Omahoitajuus kotihoidossa : omahoitajan näkökulmia kotihoidon kehittämisessä

Abstract

Opinnäytetyössä on kerätty tietoa kotihoidon toiminnasta eri vuosilta ja tultu tähän päivään. Kotihoidon toiminnan asiakasnäkökohtaa on katsottu hieman tarkemmin sekä kotihoidon tilannetta tänä päivänä: miten omahoitajuus soveltuu kotihoidon piiriin.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on edistää omahoitajuutta Joensuun kaupungin vanhustyön palveluissa, joka toimii työn toimeksiantajana. Tehtävänä oli toteuttaa kysely kotihoidon lähihoitajille ja kysyä heidän tämänhetkistä tilannettaan omahoitajana. Kyselyn avulla kerättiin tietoa kotihoidon vahvuuksista ja kehittämiskohteista.

Tutkimuksessa hoitajien mielestä kaikkein tärkeimmäksi kehittämisen kohdaksi nousi kiireen helpottaminen. Näin saataisiin asiakkaan kokonaisvaltainen ja turvallinen hoito paranemaan. Koettiin, että esimiestyö ei ole riittävää. Esimiehen tuki on tärkeää hoitotyön suorituskyvyn parantamiseksi.

Kehittämistyötä kotihoidossa voitaisiin jatkaa tiedonkulun tutkimisella. Tutkimuksessa todettiin tiedonkulun hankaluus: miten tärkeä tieto saataisiin kulkemaan eteenpäin hoitotyössä. Toisena tutkimisen aiheena olisi tiimityöskentelyn kehittäminen kotihoidossa. Kehitettäisiin koko organisaatiolle yhteiset päämäärät ja toimintatavat ristiriitojen ehkäisemiseksi.

In this thesis information has been gathered on home care activities from different years to this day. Home care activity from customer perspective is addressed more closely as well as the state of home care today day: how primary nursing fits in field of the homecare.

The aim of this thesis was to promote the primary nursing in the commissioning organization the Welfare Services for the Aged in the city of Joensuu. The assignment was to curry out survey among practical nurses in Home Care and ask them to define the present state of Primary nursing. With the help of the survey, information was gathered on strengths and a development targets in Home Care.

According to the nurses the most important development target is to ease the pace of work. This would improve holistic and safe care of customers. It was expressed that supervisory work is not sufficient. The support of the superior is important for the improvement of performance in nursing.

Developing work in Home Care could be continued by examining the flow of information. In the study, the problem related to the flow of information was acknowledged: how to disseminate important information in nursing. Another subject for further study would be the development of the teamwork in Home Care. Common goals and operating guidelines should be developed for the organization to prevent the conflicts.