Hyvä tapa markkinoinnissa

Abstract

Opinnäytetyössä tarkasteltiin sitä, millaista on hyvän tavan mukainen markkinointi kuluttajansuojalain mukaan, sekä hyvän tavan mukaisuuden valvontakeinoja eli lakisääteistä kuluttaja-asiamiestä, markkinaoikeuden toimintaa, sekä alan itsesääntelyä, toisin sanoen mainonnan eettisen neuvoston toimintaa.

Opinnäytetyössäni käytin lainopillista tutkimusmetodia, eli tutkin voimassa olevan oikeuden sisältöä tutkittavassa oikeusongelmassa. Systematisoinnin, eli jäsentämisen hoidin siten, että ensin kerroin, mitä lainsäädäntö sanoo aiheesta, sitten havainnollistin asiaa kirjantiedoilla ja oikeuskäytännöstä löytämilläni esimerkeillä.

Hyvä tapa markkinoinnissa on oikeuden ala, joka on rakentunut oikeuskäytännön ratkaisujen myötä yhteiskunnan arvojen muuttuessa ja markkinoinnin kehittyessä. Vasta 2008 otettiin kuluttajansuojalakiin säädös, jossa määritetään tarkemmin niitä tilanteita, jolloin markkinointi on hyvän tavan vastaista.

Hyvän tavan vastaista markkinointia valvovat kuluttaja-asiamies, sekä mainonnan eettinen neuvosto. Sanktioita, joita markkinoija voi saada hyvän tavan vastaisesta markkinoinnista, ovat markkinaoikeuden määräämä kielto ja uhkasakko, sekä mainonnan eettisen neuvoston huomautus.

Hyvä jatkotutkimusaihe opinnäytetyölleni voisi olla kuluttajansuolain 2.1 §:ssä mainitun sopimattoman markkinoinnin määrittäminen.

The purpose of this study was to examine what is a good conduct in marketing based on the Consumer Protection Act, and further, how this is being supervised by a statutory consumer ombudsperson, the Market Court and self regulation of the field, i.e. activities of the Council of Ethics in Advertising.

In this study, a legal research method was used, which means that the contents of the act were examined through a current jurisprudence problem. Systematizing was carried out by examining first, what was written in the act and after that the subject was demonstrated with book learning and examples found from legal usage.

A good conduct in marketing is a juridical field that has been built on decisions of the legal practice when values of the society have changed and marketing developed. Only in 2008 was Consumer Protection Act supplemented by a decree that determined what is contrary to a good conduct in marketing.

A good conduct in marketing is supervised by a consumer ombudsperson and the Council of Ethics in Advertising. Sanctions imposed to the marketer from breaking the Consumer Protection Act are a ban and penalty payment stipulated by the Market Court and a legal notice from the Council of Ethics in Advertising.

A good subject for further studies would be how to define inappropriate marketing mentioned in the paragraph 2.1 of the Consumer Protection Act.