Toiminta- ja työohjeiden laatiminen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä Helsingin kaupungin Rakennusviraston palveluosaston alueidenkäyttöyksikölle selkeät toiminta- ja työohjeet, joissa kuvataan alueidenkäyttöyksikön tarkastajien työtehtävät. Tavoite on, että toiminta- ja työohjeet ovat tarkastajien apuväline päivittäisessä työnteossa.

Työ toteutettiin pääasiassa Rakennusviraston tiloissa, jossa tietoa oli saatavilla ja eri osa-alueiden asiantuntijat olivat paikalla. Työ oli tutkimustyö, jossa kerättiin tietoa Helsingin kaupungin Rakennusviraston sisäisestä tietokannasta, Internetistä sekä haastateltiin asiantuntijoita.

Opinnäytetyössä on esitelty lakeja, asetuksia ja suosituksia, joihin Helsingin kaupungin yleisen alueenkäytön sisäiset ohjeet perustuvat. Rakennusvirasto on myös tehnyt omia ohjeita, joita esitetään opinnäytetyössä.

Toiminta- ja työohjeista pyrittiin tekemään mahdollisimman selkeät. Ohjeita tehtiin kolme erillistä ilmoitustyyppien mukaan, joita ovat liikennealueen vuokrasopimus, kaivutyöt ja yleisen alueen vuokraus rakennustyöhön. Toiminta- ja työohjeet eivät ole koskaan valmiit, vaan niitä tulee päivittää jatkuvasti.

The objective of the thesis was to make simple operating instructions for supervision department. The operation instructions describe the surveyors daily work assignments. The main idea is that the operating instructions are for employers and it helps supervisors at the daily work. When a new employee begins work in the organization the operating instructions are given to the person.

There are numerous acts and norms that are investigated in the thesis. Working methods include search of information in the Internet, books and internal database. Specialists were also interviewed. The operating instructions are based on the gathered data.

It was important to write the operating instructions in explicit terms. Three separate sets of operating instructions were drafted, each focusing on different type of announcement.

Operating instructions are never completely finished. There have to be a person in the organization who updates them continually and inform other employers about the changes.