Sosiaalisen median strategian jalkauttaminen : Facebook Merikeskus Vellamon markkinointiviestinnän välineenä

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee museokeskus Merikeskus Vellamon sosiaalisen median strategian jalkauttamista ja Facebook-yhteisösovelluksen hyödyntämistä markkinointiviestinnässä. Facebook-yrityssivun perustaminen ja houkuttelevan kohderyhmäkohtaisen sisällöntuotannon oppiminen oli toimeksiantajan toiveesta operatiivisen suunnittelun pohjana tälle toiminnalliselle opinnäytetyölle.

Teoriaosuudessa tutkittiin sosiaalista mediaa ilmiönä ja vuorovaikutteisena viestintäkanavana sekä Facebook-yhteisöpalvelusovellusta markkinointiviestinnän välineenä aihepiiriä käsittelevän kirjallisuuden, tutkimusten ja verkkomateriaalien pohjalta. Lisäksi koulutustavan valinnan pohjaksi tutkittiin prosessikonsultaation menetelmiä.

Merikeskus Vellamon sosiaalisen median strategian jalkauttaminen toteutettiin tutkijan toimesta perehdyttämiskoulutuksen avulla. Kolmivaiheisessa koulutuksessa Merikeskus Vellamon Some-tiimi perehdytettiin sosiaaliseen mediaan ilmiönä markkinointiviestinnän näkökulmasta, perustettiin Merikeskus Vellamon ammattimainen Facebook-yrityssivu ja varmistettiin Vellamon brändiä tukevan kohderyhmäkohtaisen sisällöntuotannon toteutuminen aloitusvaiheessa.

Koulutuksen jälkeen helmikuussa 2013 Merikeskus Vellamon Facebook-yrityssivu julkaistiin osoitteella: https://www.facebook.com/merikeskusvellamo?ref=ts&fref=ts ja markkinointiviestintää alettiin toteuttaa suunnitellun mukaisesti.

The subject of this functional thesis was putting Maritime Centre Vellamo’s social media business strategy into practice by training.

The aim of the thesis was to get business benefit from Facebook Page communication and advertising for the exact target audience. The client's wish was to create successful Facebook fan page including discussion, commenting and activity. An attractive content was the leading principle of operational planning basis for this thesis.

The theoretical survey of this thesis explored the social media phenomenon and how interaction can be converted into good ads by doing proper social marketing. To support the implementation of training, process consultation methods were explored.

The three-phase training set included the social media phenomenon, founding a professional Facebook Business Page, implementation of target group-specific content production that would enhance the brand of Maritime Centre Vellamo in the initial phase.

After the training, Maritime Centre Vellamo’s Facebook Business Page was published in March 2013 and marketing Communication could be start off. Web address: https://www.facebook.com/merikeskusvellamo?ref=ts&fref=ts