Hoitajien kokemuksia hiljaisesta raportoinnista Malmin sairaalan A2 osastolla

Abstract

Tässä opinnäytetyössä oli tarkoitus selvittää teemahaastattelun avulla hoitajien kokemuksia hiljaisesta raportoinnista Malmin sairaalan osastolla A2. Hiljaisella raportoinnilla tarkoitetaan hoitotyöhön liittyvän tiedon siirtämistä seuraavaan työvuoroon tulevalle hoitajalle kirjaamisen perusteella (Hallila 2005, 125).

Opinnäytetyössä toteutettiin teemahaastattelu, johon osallistui kuusi hoitajaa. Haastattelun avulla haettiin vastausta seuraaviin tutkimusongelmiin: 1) Millaisena hoitajat kokevat hiljaisen raportoinnin osastollaan? 2) Millaisia kokemuksia hoitajilla on hoitotyön sähköisen kirjaamisen lainsäädännön toteutumisesta? 3) Millaisia ongelmia hoitajat ovat kohdannet hiljaisen raportoinnin käytössä osastollaan? 4) Millaisia kehittämisehdotuksia hoitajilla on hiljaiseen raportointiin liittyen? Haastattelun teemat pohjautuvat ongelmiin.

Tutkimuksessa selvisi, että hiljaiseen raportointiin oltiin yleisesti erittäin tyytyväisiä. Suulliseen raportointiin verrattuna hiljaista raportointia pidettiin hyvänä käytäntönä. Hoitotyön sähköisen kirjaamisen sisällöstä katsottiin löytyvän pääkohdat, mutta puutteita oli tullut esille. Hiljaiseen raportointiin asetetut resurssit koettiin puutteellisiksi ja hoitotyön kirjaamisessa oli osittain erilaisia käytäntöjä. Hoitajat kokivat tarvitsevansa koulutusta erityisesti uusissa asioissa.

Nurses’ experiences of silent reporting in Malmi hospital ward A2

The purpose of this thesis was to find out nurses’ experiences of silent reporting in Malmi hospital ward A2 using a theme interview. Silent reporting means transferring nursing related information based on documentation to the nurse coming to next the shift (Hallila 2005, 125).

Material was based on the theme interviews of six nurses. The problems studied were the following: 1) How do the nurses experience silent reporting in their ward? 2) What kind of experiences do nurses have in implementing the legislation of electrical documentation? 3) What kind of problems have the nurses had about silent reporting in their ward? 4) What kind of development proposals do the nurses have relating to silent reporting? The themes were formed according these questions.

The results indicated that the nurses were generally very pleased with silent reporting. Silent reporting was considered as a good practice in comparison with verbal reporting. Resources set on silent reporting were experienced inadequate and the documentation partly varied. The nurses felt that they needed training in the new cases.