Vuorovaikutuksen estyminen potilaan ja hoitajan välisessä hoitosuhteessa

Abstract

Opinnäytetyöni tarkoituksena oli kuvata potilaiden ja hoitajien välisen vuorovaikutuksen estymistä erilaisissa hoitotilanteissa, ja toimivan vuorovaikutuksen merkitystä potilaan hyvän hoidon kannalta.

Opinnäytetyön aineisto kerättiin tekemällä kysely hyvinkään sairaalan kirurgian vuodeosaston 1-solun hoitajille. Lisäksi työskennellessäni osastolla tein joitakin havaintoja liittyen opinnäytetyöni aiheeseen. Aineisto jäi melko vähäiseksi hoitajien lomien ja kiireisen työtahdin takia. Aineisto analysoitiin käyttämällä sisällön analyysiä.

Saamistani tuloksista kävi ilmi, että vuorovaikutus hoitajan ja potilaan välillä estyy monissa tilanteissa. Suurimpana ongelmana toimivan vuorovaikutussuhteen luomisessa koetaan kiire osastolla. Kyselyyn vastanneet hoitajat työskentelevät päivystyssolussa, joten työtahti on melko kova ja kiireinen. Kyselyssä ilmeni myös muita vuorovaikutussuhteen toimivuuden hankaloittajia, joita teoriassakin on mainittu. Hoitajien vastauksista tuli hyvin ilmi sekin, että toimiva vuorovaikutussuhde on huomattava osa hyvää hoitoa ja hoidon laatua. Teoriatiedonkin perusteella hyvällä vuorovaikutussuhteella on huomattava merkitys potilaan onnistuneen ja hyvän hoidon kannalta. Toimivan vuorovaikutussuhteen puuttuessa tai estyessä, hoito vaikeutuu ja saattaa pitkittyä.

Opinnäytetyölläni haluan nostaa esiin vuorovaikutuksen merkityksen hoitotyössä. Tulevaisuudessa olisi hyvä panostaa hoitajien mahdollisuuteen kehittää omia vuorovaikutustaitojaan hoitotyötä ja sen ongelmakohtia ajatellen. Toivon opinnäytetyöni herättävän keskustelua ja sitä kautta tuovan myös ratkaisuja hankaliin vuorovaikutustilanteisiin hyvinkään sairaalan kirurgian osastolla.

Inhibition of the interaction between the patient and the nurse care in relation to

The topic grew from questions such as what is the like Interaction in Nursing like, what is the importance of good care and treatment in relation to how the interaction may be obstructed. I considered the subject important, since I need interaction skills in my work as a nurse daily. The purpose of the thesis was to describe the problems in interaction between the patients and nurses, in the different care situations, and the meaning of functional interaction in the patient's good therapy.

The data was collected through a questionnaire Hyvinkää’s hospital surgery ward managers. Some observations I made when working on the ward were included. The material was rather limited due to the nurses holidays and busy pace of work due. The data were analyzed by using content analysis.

The results, that I received, showed that the interaction between the nurse and the patient was prevented in many situations. The main problem in creating interaction was busy work pace on the ward where the respondents worked. Some other factors discussed also in the theoretical part that made interaction difficult. The nurses' responses showed that good communication is a significant part of the relationship between good care and quality of care which is in accorcance with earlier studies discussed in the theoretical part. If interaction is poor, treatment becomes more difficult and may be prolonged.

In my thesis I would like to highlight the importance of interaction in nursing. In the future, it would be good to invest in the nurses' ability to develop their interpersonal skills, in regard to nursing care and its problems. I hope my thesis sparks conversation, to bring solutions to difficult interaction difficulties on the surgical ward in Hospital.