Kilpailuetua työturvallisuudesta

Abstract

Työturvallisuus on yhä keskeisempi tekijä työelämässä. Työturvallisuus vaikuttaa henkilöstön työhyvinvointiin ja sitä kautta työtyytyväisyyteen. Yritysten työturvallisuuteen liittyvä avoimuus liitetään enemmän yrityksen vastuulliseen toimintaan kuin että hyvää työturvallisuutta pidettäisiin tärkeänä kilpailuedun kannalta. Tällä hetkellä työturvallisuus perustuu edelleen normatiiviseen säätelyyn sen kilpailuetuvaikutusten sijaan. Yrityksen aktiivisuus tiedottaa työturvallisuudesta vaihtelee. Yleisesti ottaen aktiivisuus raportoida on suurempi listatuilla yrityksillä kuin listaamattomilla yrityksillä.

Tämän työn tavoitteena oli arvioida voidaanko hyvin hoidettua työturvallisuutta käyttää strategisena kilpailuetuna sekä kehittää toimintamalli, jolla Securitas nostetaan työturvallisuuden edelläkävijäksi ja tämä edelläkävijyys hyödynnetään strategisen kilpailuetuna. Strategista kilpailuetu syntyy kun yrityksen kilpailukyky paranee työturvallisuusbrändin nousun kautta ja työturvallisuuden haittakustannusten pienentyminen tuo kustannussäästöjä. Brändi paranee työturvallisuusosaamisen lisätessä olemassa olevien palveluiden työturvallisuusominaisuuksia ja synnyttäessä kokonaan uusia työturvallisuuteen keskittyviä palveluita.

Työssä tutkimusstrategiana oli tapaustutkimus eli case study method ja lähestymistapana kon-struktiivinen tutkimus. Tuloksena syntynyt toimintamalli on kehitetty käyttäen kirjallisia lähteitä, omakohtaisia empiirisiä kokemuksia ja tekemällä teemahaastatteluita. Lisäksi haettiin suppeasti työturvallisuustietoja verrokkiyrityksistä. Näistä pyrittiin löytämään malliin tekijöitä, jotka ovat strategisen kilpailuedun kannalta keskeisiä teemoja.

Työn keskeinen havainto on tarpeellisuus työturvallisuuteen liittyvien tunnuslukujen avoimuudesta ja koko työturvallisuusjohtamisen läpinäkyvyydestä. Avoimuus koituu kaikkien osapuolien hyväksi. Keskeisinä kohderyhminä työturvallisuudessa pidetään asiakkaita ja työvoimamarkkinoita, ennen kaikkea yrityksen henkilöstöä. Lisäksi myös muilla sidosryhmillä ja yleisellä mielipiteellä on merkitystä etenkin jos työturvallisuusasiat eivät ole kunnossa.

Työn tuloksena on kehitetty Securitaksen työturvallisuusjohtamisen toimintamalli, jolla luodaan organisaatiolle työturvallisuuden innostus ja osaaminen edelläkävijyyden mahdollistamiseksi. Tämän avulla lisätään palveluiden arvoa asiakkaalle ja synnytetään strategista kilpailuetua.

Safety at work as a competitive advantage

Safety at work is becoming a more and more central issue in working life. It affects work welfare and thus also job satisfaction of the personnel. When it comes to transparency in safety at work, it is often seen more as an evidence of corporate responsibility than as an important competitive advantage. Safety at work is currently still based on normative regulation instead of being driven by a will to achieve competitive advantage. The reporting activity level between different companies varies a lot. In general, public companies report on issues related to safety at work more actively than non-public companies.

The purpose of this thesis was to estimate if well-managed safety at work can be used a strategic competitive advantage and to develop a model which will help Securitas to become a forerunner in safety at work. The new role as a forerunner would be used a strategic competitive advantage. The strategic competitive advantage will arise when the competitiveness of the target company improves through better safety at work brand, and reduced accidents at work harm costs will bring cost savings. The brand will improve when safety at work know-how is used to increase quality of safety at work in existing services and to develop totally new services which are focused safety at work.

Research method used in this thesis was case study method and approach was constructive research. The result of the study is an operations model that was developed by using written sources, personal empirical experiences and theme interviews. Also safety at work data from comparison companies was used to some extent. These sources were utilised when trying to find factors that are central from the strategic competitive advantage point of view.

A significant observation is the necessity of transparency when it comes to showing occupational safety figures and managing occupational safety. The transparency will benefit all parties. Essential target groups for occupational safety issues are considered to be customers and labour markets, especially company personnel. Also other interest groups and general opinion are important particularly if occupational safety is not on acceptable level.

The result of this thesis is an operations model for managing safety at work. The model will be used at Securitas to create enthusiasm and know-how in safety at work in order to achieve the position of a forerunner. This will bring increased service value to customers and create strategic competitive advantage.