Päivystyspoliklinikalla työskentelevältä sairaanhoitajalta vaadittava ammatillinen osaaminen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia päivystyspoliklinikalla työskentelevältä sairaanhoitajalta vaadittavaa ammatillista osaamista. Tavoitteena oli selvittää, minkälaista osaamista vaaditaan sairaanhoitajalta päivystyspoliklinikalla.

Opinnäytetyö on toteutettu laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena, puolistrukturoitua haastattelumenetelmää käyttäen. Haastattelut toteutettiin keväällä 2013. Aineiston ana- lyysimenetelmänä käytettiin aineistolähteistä sisällönanalyysia.

Haastateltavat sairaanhoitajat työskentelevät Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin kahdella eri päivystyspoliklinikalla. Haastateltavat valikoituivat satunnaisesti kliinisen opettajan ja molempien päivystyspoliklinikoiden osastonhoitajien kautta. Haastateltavilla oli kaikilla vähintään viiden vuoden työkokemus polikliinisesta hoitotyöstä.

Kysymyksiä haastattelussa oli kaksi: ”Minkälaista ammatillista osaamista vaaditaan päivystys- poliklinikalla työskenteleviltä sairaanhoitajilta?” ja ”Miten kuvaat päivystyksessä työskentele- vien sairaanhoitajien osaamista?”.

Tutkimuksen tuloksiksi haastatteluista nousi esiin ensimmäisen kysymyksen osalta kolme yläluokkaa: potilaan hoidontarpeen sujuva arviointi, toiminnan mahdollistavat taidot sekä toimintaa edistävät psyykkiset ja sosiaaliset taidot. Potilaan hoidontarpeen arvioinnin alaluokiksi selkiintyivät tulovaiheen hoidontarpeen arviointi, potilaan tilan seuranta ja potilaiden oikean hoitojärjestyksen ymmärtäminen ja hallitseminen. Toiminnan mahdollistaviksi taidoiksi koettiin teoriatieto sekä kädentaidot. Toimintaa edellyttävät psyykkiset ja sosiaaliset taidot pitivät sisällään vuorovaikutustaidot, stressinsietokyvyn sekä kyvyn toimia hoitotyössä itsenäisesti.

Toisen kysymyksen osalta esiin nousivat osaamisen nykytason tila, joka yleisesti koettiin hy- väksi, jatkuvan kouluttautumisen tärkeys sekä kokemuksen merkitys hoitotyössä.

Jatkotutkimusehdotuksina mieleen tulivat yksittäisten osaamisalueiden tarkempi tutkiminen, esimerkiksi millaisia kädentaitoja konkreettisesti päivystyspoliklinikalla työskennellessä tar- vitsee osata sekä kuinka eettisyys nousee esiin päivystyspoliklinikalla työskennellessä.

The purpose of this thesis was to investigate the professional skills required of an emergency room nurse. The goal was to identify the required skills of an emergency room nurses.

The thesis has been carried out as a qualitative study, by using semi-structured interview method. The interviews were conducted in the spring of 2013 and the method for analyzing the material was content analysis.

The interviewed nurses were working in the Helsinki and Uusimaa Hospital District in two dif- ferent emergency rooms. The interviewees were selected randomly by a clinical teacher and the ward managers of both emergency rooms. All respondents had at least five years of experience in emergency room nursing. There were two questions: What kind of professional skills are required from the nurses who are working in the emergency room and how do you describe the knowledge and skills of emergency room nurses?

The findings for the first question had three main categories: smooth assessment of the patient´s need for care, operational skills and mental and social skills that promote the work. The evaluation of the patient´s need for care had three subclasses: assessment of the patient´s condition when the patient comes into hospital, monitoring the patient´s condition and managing and understanding the right order to treat all the patients. The skills enabling to perform the duties were seen to be theoretical knowledge as well as manual skills. The mental and social skills that promote the work were interpersonal skills, stress tolerance and the ability to function independently in nursing.

The findings for the second question were the current level of knowledge that is generally felt to be good, the importance of continuous education as well as the importance of experience in nursing. The ideas that surfaced for further research were to survey more carefully the individual are- as of expertise, for example what kind of manual skills are needed in practice and how ethics is reflected upon when working in the emergency room.