Maaseutuelämys Päijät-Hämeessä : kotimaisten matkailijoiden odotukset ja arvostukset maaseutulomalta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Päijät-Hämeen alueella lomailevien kotimaisten maaseutumatkailijoiden odotuksia ja arvostuksia sekä tutkia maaseutuloman elämyksellisyyttä. Alkuperäinen tutkimus on Joensuun yliopiston Matkailualan opetus- ja tutkimuslaitoksen suunnittelema ja toteuttama hanke, joka tutki kesällä 2009 maaseutumatkailun asiakkaalle luomaa arvoa ja elämystä valtakunnallisesti sekä muutamassa muussa Euroopan maassa. Tehtävä oli jakaa ja kerätä lomakkeet Päijät-Hämeen alueen maaseutumatkailuyrityksistä. Saatu aineisto oli käytettävissä tähän opinnäytetyöhön.

Teoriaosassa selvitetään keskeisiä käsitteitä kuten maaseutu, maaseutumatkailu, mökkimatkailu ja elämys. Maaseutuelämystä tarkastellaan Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskuksen elämyskolmion sekä Pinen ja Gilmoren elämyksen nelikenttämatriisin avulla. Tutkimuksellinen osio käsittää tutkimustulosten analysoinnin ja arvioinnin sekä esittelee jatkotutkimusaiheita.

Tutkimus osoitti, että Päijät-Hämeen alueelle maaseutulomalle matkustavat matkailijat odottavat lomaltaan lepoa, rauhaa, yksityisyyttä, kauniita maisemia ja yhteistä aikaa perheen kanssa. Ulkoilua luonnossa, metsän ja järven läheisyyttä sekä kiireettömyyttä arvostetaan suuresti. Sen sijaan järjestettyä ohjelmaa, seikkailua tai osallistumista paikallisiin tapahtumiin ei pidetä kovinkaan tärkeänä. Koska nämä tulokset olivat hyvin samansuuntaisia aiemmin tehtyihin maaseutumatkailijatutkimuksiin verrattuna, voidaan tuloksia pitää luotettavina ja yleistämiskelpoisena. Sen sijaan elämyksen toteutumista oli hankalampi osoittaa tapahtuneeksi sillä elämys on aina subjektiivinen kokemus. Kyselyn tuloksista voidaan kuitenkin päätellä elämyskokemuksen syntymisen olevan mahdollista Päijät-Hämeen maaseutumatkailuyrityksissä.

The aim of this thesis was to examine the expectations and customer values of the Finnish rural travelers and study countryside holiday experiences. The original development project was carried out by The Centre for Tourism Studies of University of Joensuu in summer, 2009. The nation-wide research studied customer value and experiences of rural tourism in order to develop understanding of customer needs. The study was also conducted in a few other European countries at the same time. My personal responsibility was to deliver the questionnaires to countryside travelers who stayed overnight in rural tourism accommodations in Päijät-Häme region and collect the forms at the end of the summer. Then I was allowed to use the collected data on my own thesis.

The theoretical background of this thesis consists of a general examination and definitions of rural areas, rural tourism, cottage tourism and experience. Rural tourism experiences are being defined by the experience pyramid created by the Lapland Centre of Expertise for the Experience Industry and also by the experience matrix introduced by Pine & Gilmore in the book “The Experience Economy”. The operational part of the thesis analyzes and evaluates the inquiry results and debates different ideas for further studies.

The result of the study shows that travelers who visit the Päijät-Häme rural areas expect and value rest, peace and quiet, privacy, beautiful scenery and quality time with the family. Also outdoor recreation, proximity of forests and lakes and unhurried lifestyle are valued by the rural holiday customers. Organized program, adventure or participating in local events are not highly valued. These results are considered reliable since many other studies and research of rural tourism in Finland have come to the same conclusions. However the rural experience engaged by the customer cannot be proven as it is very hard to measure for its subjective view.