Selainpohjaisen soveltuvuuskokeen käytettävyys paperiseen verrattuna : case: SF-Data Osuuskunta

Abstract

Opinnäytetyössä tutkitaan SF-Datan selainpohjaisen soveltuvuuskokeen käytettävyyttä ja valintaprosessia helpottavia tekijöitä paperiseen soveltuvuuskokeeseen verrattuna. Tavoite on selvittää, tuoko selainpohjainen soveltuvuuskoe sitä hyödyntävälle yritykselle sellaista etua, että entisen paperille täytettävän soveltuvuuskokeen käyttämisen voisi lopettaa.

Käytettävyyttä tutkitaan käyttäen kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä sekä koehenkilöiltä saatuja tuloksia. Koehenkilöiden suoriutumista sähköisen soveltuvuuskokeen käytöstä arvioidaan kuluneen ajan ja virheellisten klikkausten määrän mukaan. Lisäksi käyttöliittymän ymmärrettävyyttä arvioidaan testihenkilöiden vapaasti antamilla käytönaikaisilla kommenteilla.

Tutkimuksessa selvisi, että selainpohjainen soveltuvuuskoe nopeuttaa kokeiden arviointia selvästi, tarjoaa mahdollisuuden hallita koetilaisuutta paremmin pitämällä aikarajoista automaattisesti huolta sekä mahdollistamalla kokeiden nopean käyttäjäkohtaisen räätälöinnin. Selainpohjaisen soveltuvuuskokeen haittapuoliksi osoittautuivat paperista koetta jyrkempi oppimiskynnys sekä mahdollisuus huijaamiseen internetin kautta koetilaisuuksissa, ellei sitä erikseen estetä.

Tutkimustulokset ovat pääosin yleistettäviä kaikkiin rekrytoinnissa käytettäviin soveltuvuuskokeisiin siten, että tulokset osoittavat selainpohjaisella ja myös sähköisellä soveltuvuuskokeella olevan mahdollista saavuttaa tehokkaampi rekrytointiprosessi kuin tavallisella paperisella soveltuvuuskokeella.

This Bachelor’s Thesis studies SF- ata Cooperative’s browser-based aptitude test’s usability and properties that streamline the recruitment process, compared to a traditional aptitude test done on paper. The case study’s results will be used by SF-Data Cooperative in order to determine whether or not they can abandon the old paper version of the aptitude test entirely.

Usability is studied using qualitative methods and results obtained from testers. The testers’ performance in different aspects of the browser-based aptitude test is evaluated based on the total time used and the number of erroneous mouse clicks. The test’s usability is additionally evaluated with the elp of the testers’ freely spoken comments during the testing process.

The study revealed that the browser-based aptitude test noticeably speeds up the grading of the tests, makes the test more manageable by automatically enforcing the time limits and allows the employer to customize the test separately for each applicant. The disadvantages of the browser-based aptitude test proved to be its steeper learning curve when compared to a test done on paper and the possibility of cheating during the tests, unless proper preventative measures are taken.

The results of this study are mostly generalizable to all aptitude tests used in companies’ recruiting processes, since the results indicate that with the use of a browser-based or otherwise computerized aptitude test it is possible to achieve a more efficient recruiting process than it is with an old-fashioned test done on paper.