Ohjeistuksen laatiminen SAP -työympäristössä Halton Oy:n käyttöön logistiikkaosastolle

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty Halton Oy:n Kausalan toimipisteen logistiikkayksikölle. Logistiikkapäällikkö yhdessä logistiikkaosaston kanssa halusi, että käytössä olevasta SAP R/3- toiminnanohjausjärjestelmästä tehtäisiin selkeät ja helppolukuiset ohjeet. Ohjeiden laajuudeksi rajattiin työn alkuvaiheessa vientiassistenttien tehtäviin kuuluvat toiminnot. Näin ollen ohjeet tehtiin aina tilauskantalistan tulostamisesta laskun tulos-tamiseen saakka. Aluksi SAP- toiminnanohjausjärjestelmässä otettiin tarvittavat kuvat työtä varten. Kuvien ympärille alettiin kehitellä sanallisia ohjeita tukemaan sekä avaamaan kuvien sisältöä henkilölle, joka ei tiedä yhtään miten toimia SAP R/3- toiminnanohjausjärjestelmässä. Ohjeiden laatimisen lisäksi työssä kerrotaan yleisesti kansainvälisistä kuljetuksista ja niihin liittyvistä toimitustapalausekkeista. Haltonin osalta on kerrottu muutamista kansainvälisiin kuljetuksiin liittyvistä ongelmista. Näihin ongelmiin on mietitty ja haettu ratkaisua. Tämän työn tuloksena Haltonin Kausalan tehtaan logistiikkayksikkö sai käyttöönsä uudet helppolukuiset ja helposti ymmärrettävät ohjeet SAP R/3- toiminnanohjausjär-jestelmään. Näin ollen he voivat helposti perehdyttää uuden työntekijän SAP:in saloihin. Opinnäyte toi myös osaan kuljetuksiin liittyvistä ongelmista ratkaisumahdollisuuksia ja kehitysvinkkejä.

Halton is a world-wide company specialized in indoor environment actions. The man-ager of the logistics department together with export assistants wanted new instructions to the SAP R/3 ERP system to be created. The scope of the instructions was limited in the beginning to transactions that export assistants mostly use. Thus, instructions were made from the printing of the list of loading trucks to printing the invoice. in the beginning, print screen pictures were tak-en. After that, the written instructions were written to help users (?) to better understand print screen pictures and be able to use this program by themselves. Besides the making of instructions, this thesis discusses international logistics in gen-eral and some special problems of Halton international logistics. Solutions for those problems were attempted to find in this thesis. As the result of this thesis, the comissioner gained new, easy-to-read and easy-to-understand- instructions to help them introduce SAP- ERP system to their new em-ployees. This thesis also gave some solutions to the international logistics problems Halton had had before.