ESIMIESTYÖN ARVIOINTIKYSELY JA KEHITTÄMISEHDOTUKSET YRITYS OY:LLE - ESIMIESVIESTINNÄN NÄKÖKULMA

Abstract

Tutkimuksen tavoite oli löytää kehittämiskohteita Yritys Oy:n esimiestyössä johtamisviestinnän näkökulmasta katsottuna. Tutkimuksen teoriaosuuden tavoite oli selvittää, mitä johtamisviestintä ja 2010-luvun johtaminen ovat.

Teoriaosuudessa käsiteltyjä viestintäjohtamisen ulottuvuuksia ovat keskusteleva johtamistapa, päätöksenteon perusteet, tavoitteiden selkeys, tuloksellisuuden edellytysten luominen, osaamisen varmistaminen, resurssien varmistaminen, tahto toimia esimiehenä, delegointi, oikeudenmukaisuus, toimintatavat työkyvyn ja terveyden ylläpitämiseksi ja vaikeiden asioiden puheeksi ottaminen.

Tutkimus toteutettiin tekemällä kaksi sähköistä, samankaltaista esimiestyön arviointikyselyä. Toinen kyselyistä suunnattiin alaisille ja toinen itsearvion muodossa esimiehille. Kyselyissä käytettiin enimmäkseen suljettuja kysymyksiä, joihin vastattiin Likert-asteikolla antamalla arvosana yhdestä viiteen. Lisäksi kyselyissä oli avoimia kysymyksiä ja täydentäviä kysymyksiä esimiehille. Alais- ja esimiesryhmien antamia numeerisia keskiarvoja verrattiin keskenään.

Tutkimuksen tulokset perustuvat 142 alaisen ja 33 esimiehen vastauksiin. Tutkimuksessa saatiin selville, että Yrityksen esimiestyö on hyvällä pohjalla. Kaikkien työntekijöiden vastausten perusteella eniten kehittämistä näyttäisi olevan päätöksenteon perusteiden viestimisessä, delegoinnissa ja oikeudenmukaisuuden johtamisessa. Tuloksissa oli esimiesryhmäkohtaisia eroja, jotka tulisi huomioida jatkotoimenpiteitä suunniteltaessa.

Tutkimuksen perusteella tehdyt tärkeimmät kehitysehdotukset ovat yhteisöllisyyden, dialogin ja digitaalisuuden vahvistaminen työyhteisössä. Kasvokkaisviestinnän rinnalla kehitystyön apuvälineinä olisi hyvä käyttää verkkosovelluksia ja mobiileja verkkolaitteita. Digiviestinnän pelisäännöistä tulisi järjestää koulutusta kaikille työntekijöille, sillä he vaikuttavat viestinnällään myös yrityksen maineeseen.

The purpose of this study was to develop measures to improve the leadership and management at Yritys Oy. The theoretical part was based on management communication. More precisely, the theoretical basis aimed to define communicative management and to investigate some of its scopes. The tendencies of the 2010s management were also presented.

The study consisted of two similar online surveys, one of which was aimed at some of the employees and the other at all the managers. The questions of the surveys were mostly close Likert scale questions. Moreover, the surveys included some open questions and supplementary questions for the managers. The averages from the answers of the employees and the managers were compared.

The results comprise 142 employee answers and 33 answers from the managers. The results indicate that management and leadership at Yritys receive good grades. The areas for improvement are in communicating the grounds of the managers’ decisions, in the process of work delegation and in fair management. However, there are differences in manager groups, a fact that should be considered when planning further training for the managers.

The suggested measures are raising the sense of community, strengthening the dialogue and introduction of digital applications in in all employee communication. Moreover, training on the principles of using web applications in communication should be provided.