Rautatavaratalon logistiikkakustannusten parantaminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin Oy Carlsonin toimeksiannosta, ja se käsittelee logistiikkakustannuksia ja niiden tehostamista. Oy Carlson toimii Järvi-Suomen alueella, missä sillä on usealla paikkakunnalla rautatavarataloja ja tavarataloja. Työssä keskitytään Kuopion rautatavaratalon logistiseen kokonaistoimintaan ja toiminnan tehostamiseen erityisesti tilausrytmin ja eräkokojen hallinnan näkökulmasta. Tutkimuksen tavoitteena on löytää kehitysideoita kustannustehokkaan toiminnan saavuttamiseksi yrityksen logistiikan osalta tarkastelemalla yrityksen kokonaistoimintaa. Päätavoite on antaa vaihtoehtoja kysynnän ennustettavuuden parantamiseksi, tilauseräkokojen optimoimiseksi ja oikean tilausrytmin löytämiseksi. Työssä on selvitetty yrityksen logistinen nykytilanne kyselyjen ja puhelinkeskustelujen avulla. Näin tehdyn nykytilakartoituksen pohjalta on analysoitu optimaalisia vaihtoehtoja opinnäytetyön tavoitteiden saavuttamiseksi. Tutkimuksen tulokset osoittavat Oy Carlsonin Kuopion rautatavaratalon logistisen toiminnan olevan jo valmiiksi hyvällä mallilla. Toimintaa voidaan kuitenkin tehostaa edelleen parantamalla varastokiertoa toiminnanohjausjärjestelmän ja esimerkiksi matemaattisten ennustusmenetelmien hyödyntämisellä. Rautakauppatoiminnassa myynnin ennustaminen on kuitenkin hankalaa, sillä monet yrityksestä riippumattomat ulkopuoliset tekijät vaikuttavat kysyntään.

This thesis was made for Oy Carlson and it is about logistics costs of the company and their intensification. Oy Carlson has several department stores and hardware stores in the Eastern Finland. This thesis focused on the hardware store in Kuopio and its logistical operations. The aims of this thesis were to optimize lots and phases of ordering. The main goal was to give developmental ideas to improve ways to forecast demand. As data collection methods, enquiries via e-mail and telephone conversations were used to find out the present situation of company's logistical operations. The results got by using these methods showed that the logistical situation in the company is already quite good, but there are a few ways to make operations more effective, for example, by utilizing ERP and mathematical forecasting methods. It is hard to forecast demand on hardware store sector because of many external factors in the business environment.