Pienyrityksen haasteet markkinointiviestinnässä : case: Moremix (Noworries Oy)

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee markkinointiviestintää ja sen toteutusta pienyrityksessä. Tavoitteena on selvittää, mitä haasteita markkinointiviestinnässä kohdataan ja kuinka niihin on pystytty vastaamaan. Tutkimuksesta selviää myös, miten markkinointiviestintää on kehitetty yrityksessä.

Teoriaosuudessa tarkastellaan markkinointiviestintää käsitteenä sekä sen tavoitteita osana markkinointia. Tutkimuksessa käsitellään integroinnin tärkeyttä viestinnässä ja sen vaikutusta viestinnän tehokkuuteen. Tarkastelun kohteena on myös visuaalisuuden kiinteä suhde markkinointiviestintään. Eri markkinointiviestinnän muodot käydään myös läpi keskittyen niihin mainonnan, henkilökohtaisen myyntityön ja myynninedistämisen sekä tiedotus- ja suhdetoiminnan keinoihin, jotka ovat pienyrityksen näkökulmasta olennaisia.

Empiriaosuuden tutkimuksen kohteena on lahtelainen vaatealan pienyritys More-mix. Tutkimus on suoritettu kvalitatiivisena tutkimuksena. Materiaali kerättiin omistajan haastattelun sekä markkinointiviestinnän materiaalien tarkastelun avulla. Tietoa kerättiin yrityksen markkinointiviestinnästä, sen kehityksestä sekä siinä kohdatuista ongelmatilanteista.

Tutkimuksen perusteella suurimmat haasteet yrityksessä ovat taloudelliset sekä ajalliset resurssit, jotka ovat hankaloittaneet yrityksen markkinointiviestintää. Tästä huolimatta Moremix on onnistunut luovasti hyödyntämään markkinointiviestintää toiminnassaan ja sen kehitys on jatkuvaa. Jatkossa yrityksen tulisi tutkia erityisesti verkkomainonnan ja sosiaalisen median käyttömahdollisuuksia sekä jatkaa markkinointiviestinnän integrointia, jotta se pystyisi myös tulevaisuudessa tarjoamaan asiakkailleen kiinnostavia ja inspiroivia näkökulmia muotiin virikkeellisessä ympäristössä.

The purpose of this thesis is to examine marketing communications and its application in a small business. The main objective is to find out what challenges the company faces in marketing communications and how the company has been able to answer them. The study also views the development of marketing communications in the company.

The theoretical part of the study first examines the concept of marketing communications and its standing in marketing. Secondly, the study examines the importance of integration and its effects to the efficiency of communication. The visual viewpoint of marketing communications is also an issue the study deals with in the first part. The second part of study focuses on advertising, personal selling, sales promotion and public relations, especially the elements most important to small businesses.

The empirical part of the thesis is based on qualitative study carried out in More-mix, a small clothing store located in Lahti. In addition to the interview with the owner, the information on marketing communications, its development and problems were collected through analysis of the elements of marketing communications used in the company.

Based on the results of this study, it seems that the most substantial challenges are the limited time and financial resources. Despite this Moremix has been able to creatively use marketing communications and to constantly improve it. Internet marketing and social media as a tool of public relations are areas of interest in the future. Moremix should research the possibilities to use them as well as continue to integrate its marketing communications more extensively to be able to offer interesting and inspiring outlooks on fashion in a stimulating environment.