Sisäisen viestinnän kehittäminen : case: RTV-Yhtymä Oy
Vulli, Janne (2013)
Vulli, Janne
Laurea-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305209690
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305209690
Tiivistelmä
Nykyään yritykset tiedostavat sisäisen viestinnän merkityksen suurena voimavarana. Opinnäytetyössä tarkastellaan sisäistä viestintää RTV-Yhtymässä. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa RTV-Yhtymän sisäisen viestinnän nykytilanne. Tarkoituksena oli tuottaa RTV-Yhtymälle sisäisen viestinnän suunnitelma.
Teoriaosuus käsittelee sisäistä viestintää laajasta näkökulmasta, jotta kokonaisuuden hahmottaminen olisi mahdollista. Teoriassa syvennytään viestintäkulttuuriin, organisaatioviestintään ja sisäisen viestinnän kanaviin ja keinoihin. Teoriassa huomioitiin RTV-Yhtymän tarpeet ja käsiteltiin olennaisimmat asiat.
Tutkimus suoritettiin kyselytutkimuksena RTV-Yhtymän koko henkilöstölle maaliskuussa 2013. Tutkimuksessa selvitettiin sisäisen viestinnän toimivuuden kannalta tärkeitä asioita, viestintäkanavien toimivuutta, tiedonkulun tehokkuutta ja tiedonkulun laatua. Näiden asioiden lisäksi selvitettiin pääkonttorin viestinnän toimivuutta, viestinnän merkitystä ja kokonaistyytyväisyyttä.
Tutkimustulosten yhteenvedossa käsitellään RTV-Yhtymän sisäisen viestinnän toimivuutta ja pureudutaan havaittuihin ongelmakohtiin. Viestintäsuunnitelmassa otettiin huomioon muun muassa Intranetin kehittämisen tarve, viestintäkanavien monipuolistaminen, esimiesviestinnän merkityksen korostaminen ja toimintamallien yhtenäistäminen.
Teoriaosuus käsittelee sisäistä viestintää laajasta näkökulmasta, jotta kokonaisuuden hahmottaminen olisi mahdollista. Teoriassa syvennytään viestintäkulttuuriin, organisaatioviestintään ja sisäisen viestinnän kanaviin ja keinoihin. Teoriassa huomioitiin RTV-Yhtymän tarpeet ja käsiteltiin olennaisimmat asiat.
Tutkimus suoritettiin kyselytutkimuksena RTV-Yhtymän koko henkilöstölle maaliskuussa 2013. Tutkimuksessa selvitettiin sisäisen viestinnän toimivuuden kannalta tärkeitä asioita, viestintäkanavien toimivuutta, tiedonkulun tehokkuutta ja tiedonkulun laatua. Näiden asioiden lisäksi selvitettiin pääkonttorin viestinnän toimivuutta, viestinnän merkitystä ja kokonaistyytyväisyyttä.
Tutkimustulosten yhteenvedossa käsitellään RTV-Yhtymän sisäisen viestinnän toimivuutta ja pureudutaan havaittuihin ongelmakohtiin. Viestintäsuunnitelmassa otettiin huomioon muun muassa Intranetin kehittämisen tarve, viestintäkanavien monipuolistaminen, esimiesviestinnän merkityksen korostaminen ja toimintamallien yhtenäistäminen.