Kotkan Meripäivien imago 2008

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli Kotkan Meripäivien imago 2008. Työn tavoitteena oli selvittää, millainen imago Kotkan Meripäivillä on ja kohtasiko tämä imago tapahtuman järjestäjän haluaman imagon kanssa. Tapahtuman järjestäjänä toimii Kotkan kulttuuriasiainkeskus, joka oli myös tutkimuksen toimeksiantajana. Opinnäytetyön teoriaosassa käsiteltiin mielikuvia, markkinointiviestintää sekä halutun ja toteutuneen mielikuvan kohtaamista.

Tutkimuksessa käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusotetta. Kvantitatiivisella tutkimusotteella tutkittiin tapahtumassa kävijöiden mielikuvia tapahtumasta, ja kvalitatiivisella tutkimusotteella tutkittiin tapahtuman järjestäjien mielikuvia tapahtumasta haastattelujen avulla. Kävijöiden mielikuvia tutkittiin haastattelemalla kävijöitä tapahtuman aikana tapahtuma-alueella. Apuna haastatteluissa oli kysymyslomakkeet. Järjestäjien mielikuvia tutkittaessa haastattelujen pohjana käytettiin samaa kyselylomaketta.

Kyselylomakkeet käytiin läpi Excel -ohjelmalla, minkä jälkeen tulokset esitettiin sanallisesti sekä osa kaavioin ja taulukoin. Tutkimuksessa selvitettiin vastaajien tyytyväisyyttä tapahtuman eri osa-alueisiin. Näistä vastauksista ilmeni, että tutkimukseen vastanneet olivat pääosin tyytyväisiä tapahtumaan. Vastaajien mielikuvia tapahtumasta selvitettiin kysymällä, mitä tapahtumasta tulee ensimmäisenä mieleen ja mikä on parasta tapahtumassa. Näiden vastausten perusteella voidaan todeta, että mielikuvat tapahtumasta olivat positiivisia. Verrattaessa tapahtuman järjestäjän ja kyselyyn vastanneiden mielikuvia tapahtumasta, huomattiin niiden kohtaavan hyvin. Tästä syystä tapahtuman järjestäjien ei ole tarvetta ryhtyä suuriin muutoksiin kehittääkseen tapahtuman imagoa.

The subject of the thesis was the Image of the Kotka Maritime Festival 2008. The purpose of the study was to find out what kind of image Kotka Maritime Festival has and if it compares with the image that the festival organizer wanted to have. The organizer of the festival, Kotka Cultural Centre, commissioned this study in order to find out what people think about the festival. In the theoretical part of the study the main issue was image, marketing communication and how the wanted and the actual image are compared.

Both quantitative and qualitative research methods were used in the study. To find out the customers’ opinions about the festival, quantitative research methods were used as the customers were interviewed during the festival, at the festival area. Customers filled in a questionnaire. The festival organizer was interviewed in order to find out what kind of image of the festival they actually wanted to give to the public.

The result of the study shows that customers of the festival are mainly pleased with the event. To find out what customers are thinking about the festival, it was asked what word they have first in their mind when they think about Kotka Maritime festival and what is the best with the festival. These results show that the image of the festival is positive. When the customer’s image of the festival was compared to the image that the organizer wanted to give, it showed that the image they had was almost similar. That is the reason why there is no need to do any radical changes to improve the image of the festival.