Rautakesko Oy:n sähköisen suoramarkkinoinnin rakentaminen

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoitus on kuvata hanketta, jossa rakennettiin Rautakesko Oy:n työvälineosaston ammattiasiakkaille kustannustehokas ja sähköinen suoramarkkinointimenetelmä. Hanke toteutettiin Rautakesko Oy:n tarpeesta kehittää ammattiasiakkaille kohdistettua markkinointia ja lisätä myyntiä. Tärkeimmät tavoitteet hankkeella oli sähköisen suoramarkkinointi työkalun luominen, sähköisen asiakasrekisterin ylläpito sekä sujuvan sähköisen suoramarkkinoinnin sujuvan käytön takaaminen tulevaisuudessa.

Hankkeen lähtökohtina oli rakentaa perinteisen suoramarkkinoinnin rinnalle nykyaikainen sähköinen suoramarkkinointimenetelmä, jonka avulla asiakaskannattavuutta ja myyntiä pyrittiin parantamaan ammattiasiakasryhmässä. Tavoitteisiin pääsy vaati työntekijöiden haastattelua, kilpailijoiden ratkaisujen tutkimista sekä yhteistyötä sähköisenmarkkinoinnin palveluntarjoajien kanssa.

Hanke eteni projektille tyypillisin piirtein aikataulunsa mukaisesti ja yhteistyössä Websonic Oy:n kanssa luotiin kustannuksiinsa nähden tehokas järjestelmä, joka mahdollistaa suuren asiakasmäärän tavoitettavuuden nopeasti ja helposti. Järjestelmä tukee myös sujuvaa sähköisen asiakasrekisterin hallintaa. Hankkeen päätyttyä päätavoitteet täyttyivät ja järjestelmän käyttö aloitettiin suunnitellusti.

Development of electronic direct marketing for Rautakesko Oy

This thesis is a description of a project the main goal of which was to develop a cost effective eletronic direct markerting system for Rautakesko's professional customers. Rautakesko was planning to put more effort into the marketing to professional customers and improving sales figures. The Main goals of the project was to create a system for electronic direct marketing, maintenance of electroric customer register and making sure direct marketing system can be used without problems in future.

The new electronic direct marketing system was meant to be built to support normal direct marketing that can improve curtomer profitability and improve sales to the professional customers. Achieving the goals required cooperation with other members of the project, investigation of other companies and their solutions and working closely with third party service providers.

The project moved forward according to schedule and a cost effective electronic direct marketing system was created with Websonic Oy. The system makes it possible to reach a large number of customers quickly and easily. It also supports our request for smooth and easy to use customer register maintenance. At the end of the project the main goal was achieved and Rautakesko started to use the electronic direct marketing system as planned.