Toimistohenkilökunnan ja kihlakunnanulosottomiesten välinen yhteistyö

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää ulosottoviraston toimistohenkilökunnan ja kihlakunnanulosottomiesten välistä yhteistyötä ja sen kehittämismahdollisuuksia. Opinnäytetyössä keskitytään toimistohenkilöstön näkökulmaan. Opinnäytetyö on havannoiva, tutkiva sekä työelämälähtöinen.

Lähteinä olemme käyttäneet ulosotto- ja muuta lainsäädäntöä, ulosotto-oikeudellista kirjallisuutta sekä Helsingin ulosottoviraston tuottamaa materiaalia ulosotonprosesseista. Asiantuntijoiden näkökulmia olemme saaneet Heli Koivusen opinnäytetyöstä ”Perinnäntuki ulosotossa, henkilöstö kehittyvässä työyhteisössä” saaduista kihlakunnanulosottomiesten haastatteluista sekä itse tekemistämme osastonsihteereiden haastatteluista Helsingin ulosottovirastossa.

Ulosotossa tavoitellaan nopeaa ja tehokasta perintää, joten tällöin sujuva yhteistyö ja oikeanlaiset työtehtävät nousevat esille. Työssä tarkastellaan ulosottoviraston eri henkilöstöryhmien työtehtäviä sekä niiden linkittymistä toisiinsa. Työn tarkoitus ei kuitenkaan ole olla toimistotyökäsikirja, vaan tuoda esille toimistohenkilöstön työnkuvat virastossa.

Ulosotossa on kyse erilaisten velvoitteiden täytäntöönpanosta. Tavallisimmin kyse on maksuvelvoitteesta. Itse perinnän hoitavat kihlakunnanulosottomiehet ja kihlakunnanvoudit, mutta työssämme tuomme esiin myös toimiston roolin perinnässä. Toimistohenkilöstön haastattelujen kautta saamme näkökulmia tehtävien siirroista henkilöstöryhmien kesken sekä kuvaa perinnäntuen tehtävistä toimistohenkilöstön näkökulmasta.

Työ koostuu kolmesta osiosta. Ensimmäisessä osiossa käymme läpi ulosottoa yleisesti sekä esittelemme toimistohenkilöstön työkokonaisuudet. Käymme läpi myös kihlakunnanulosottomiehen perustyötehtävän rooteliperinnän. Tällä annamme kokonaiskuvan ulosottoviraston toiminnasta. Seuraavaksi tarkastelemme Heli Koivusen opinnäytetyössä tehtyjä kihlakunnanulosottomiesten haastatteluja perinnäntuesta ja vertailemme vastauksia samasta aiheesta tehtyihin osastonsihteereiden haastatteluihin Helsingin ulosottovirastossa. Tällä tuomme esille molempien osapuolien ajatuksia ja odotuksia perinnäntuesta sekä niistä löytyvistä eroista. Lopuksi teemme yhteenvedon.

Co-operation between clerical personnel´s and bailiffs

The purpose of this thesis is to investigate cooperation between bailiffs and clerical personnel, and possibilities of co-work development. The perspective of this thesis is concentrated on the clerical personnel side. Thesis is observative, investigative and it is based on working life.

Our sources are execution act, legislation, execution literature and self produced material of execution office of Helsinki. We have used interviews of bailiffs from Heli Koivunen´s thesis called Support of collection of execution – Personnel in the developing work community to give expert perspective to our work. We also have interviewed departmental secretaries to give another perspective.

The aim of the execution is fast and efficient collection so that is why fluent co-operation and proper work tasks are important. We are going to observe differences of work between bailiffs and clerical personnel and how their work tasks are linked to each other. Meaning of this work is not to be a hand book for the office work though. The main idea is to give a compact view of all different processes. Distrait or distress is mainly the seizure of someone´s property in order to obtain payment of money owed. The bailiffs and districts bailiffs discharge the duties of one's office in collection but we are going to show also offices role on the collection procedures. Interviews with clerical personnel give us perspective on reassignments of work tasks between bailiffs and clerical personnel and also perspective on support work.

The thesis consists of three sections. In first part we are introducing recovery proceedings in general and we also give a general view of execution offices´s clerical personnel work. We also introduce basic task of the bailiffs, collection by name. This gives a general view of the execution offices operation. Next we investigate interviews from Heli Koivunen´s thesis. Koivunen interviewed bailiffs in her thesis and we are comparing her interviews with our interviews which we did in Helsinki with the clerical personnel. By this we show thoughts and expectation from both sides of support work. The last part of our thesis is the conclusion.