Osaamisen johtamisen työkalu : Toimintamalli työharjoitteluiden toteuttamiselle palveluyrityksessä
Kaartinen, Kimmo; Sandstrom, Sini (2013)
Kaartinen, Kimmo
Sandstrom, Sini
Laurea-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052710908
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052710908
Tiivistelmä
Osaavan henkilöstön hankinta ja sen säilyttäminen on edellytys yrityksen menestyksekkäälle toiminnalle. Henkilöstösuunnittelu luo työvoiman hankinnalle pohjan. Osaamisen johtaminen tarkentaa osaamisen ajankohtaisuutta sekä ennakoi sen tarvetta myös tulevaisuudessa. Suurten ikäluokkien poistuessa työelämästä lähivuosina, rekrytointivaikeudet lisääntyvät entisestään. Ilmiö koskettaa etenkin palvelualaa, jossa myös toimialan houkuttelevuus on laskenut. Tämä aiheuttaa luonnollisesti kilpailua ammattitaitoisesta työvoimasta. Tämän opinnäytetyön aiheena on tehokkaiden työharjoittelujaksojen linkittäminen osaksi osaavan työvoiman löytämistä ja sitouttamista. Opinnäytetyö on toiminnallinen ja perustuu kehityshankkeeseen. Toimeksiantajana toimii suomalainen palvelualan yritys.
Opinnäytetyön tarkoitus on yhtenäistää ja tehostaa toimeksiantajayrityksen nykyistä työharjoitteluiden toteuttamistapaa ja osaavan työvoiman hankintaa uudella työharjoitteluiden toimintamallilla. Opinnäytetyön tavoitteena on rakentaa toimintamalli, joka tukee osaavan työvoiman hankintaa ja sen sitouttamista sekä auttaa vastaamaan toimialaa koskeviin rekrytointihaasteisiin. Työharjoittelun onnistumiseen vaikuttavia asioita sekä sitouttamista ja yrityskuvaa nostattavia oppilaitosyhteistyömuotoja on selvitetty yrityksen näkökulmasta.
Opinnäytetyö rakentuu toimintaympäristön esittelystä, teoriaviitekehyksestä ja kehityshankkeesta. Kehityshanke osuuden tavoitteena on, että työharjoitteluiden lähtötilanne-analyysin ja oppilaitosyhteistyöstä tehdyn benchmarkingin perusteella voidaan luoda toimintamalli, joka otetaan käyttöön valtakunnallisesti. Koko toimintamallin omistaa toimeksiantajayrityksen HR-osasto, joka vastaa edelleen sen käyttöönottamisesta ja kehittämisestä. Toimintamalli rakentuu kahdesta osasta, josta ensimmäinen osio kuvaa oppilaitosyhteistyön toteuttamista ja esittelee valittuja yhteistyömuotoja ja toinen osa sisältää ohjeistuksen työharjoitteluiden toteuttamiselle. Opinnäytetyössä keskitytään kartoittamaan tapoja toteuttaa oppilaitosyhteistyötä, siten että opiskelija voidaan integroida yritykseen jo opintojen alkuvaiheessa, ja että aktiivisen yhteistyön kautta löydetään motivoituneet ja osaamistarpeita vastaavat työharjoittelijat yritykseen. Työharjoittelujaksojen toteuttaminen yhtenäistetään valtakunnallisella tasolla uudella toimintamallilla, joka tulee olemaan kokonaisuudessaan HR-osaston hallinnassa. Kehityshankkeen taustalla on vahva ajatus siitä, että onnistuneen oppilaitosyhteistyön ja tehokkaan työharjoittelujakson läpiviemisen seurauksena yrityksessä voitaisiin vähentää ammattitaitoisen työvoiman puutetta tulevaisuudessa merkittävästi.
Opinnäytetyön tarkoitus on yhtenäistää ja tehostaa toimeksiantajayrityksen nykyistä työharjoitteluiden toteuttamistapaa ja osaavan työvoiman hankintaa uudella työharjoitteluiden toimintamallilla. Opinnäytetyön tavoitteena on rakentaa toimintamalli, joka tukee osaavan työvoiman hankintaa ja sen sitouttamista sekä auttaa vastaamaan toimialaa koskeviin rekrytointihaasteisiin. Työharjoittelun onnistumiseen vaikuttavia asioita sekä sitouttamista ja yrityskuvaa nostattavia oppilaitosyhteistyömuotoja on selvitetty yrityksen näkökulmasta.
Opinnäytetyö rakentuu toimintaympäristön esittelystä, teoriaviitekehyksestä ja kehityshankkeesta. Kehityshanke osuuden tavoitteena on, että työharjoitteluiden lähtötilanne-analyysin ja oppilaitosyhteistyöstä tehdyn benchmarkingin perusteella voidaan luoda toimintamalli, joka otetaan käyttöön valtakunnallisesti. Koko toimintamallin omistaa toimeksiantajayrityksen HR-osasto, joka vastaa edelleen sen käyttöönottamisesta ja kehittämisestä. Toimintamalli rakentuu kahdesta osasta, josta ensimmäinen osio kuvaa oppilaitosyhteistyön toteuttamista ja esittelee valittuja yhteistyömuotoja ja toinen osa sisältää ohjeistuksen työharjoitteluiden toteuttamiselle. Opinnäytetyössä keskitytään kartoittamaan tapoja toteuttaa oppilaitosyhteistyötä, siten että opiskelija voidaan integroida yritykseen jo opintojen alkuvaiheessa, ja että aktiivisen yhteistyön kautta löydetään motivoituneet ja osaamistarpeita vastaavat työharjoittelijat yritykseen. Työharjoittelujaksojen toteuttaminen yhtenäistetään valtakunnallisella tasolla uudella toimintamallilla, joka tulee olemaan kokonaisuudessaan HR-osaston hallinnassa. Kehityshankkeen taustalla on vahva ajatus siitä, että onnistuneen oppilaitosyhteistyön ja tehokkaan työharjoittelujakson läpiviemisen seurauksena yrityksessä voitaisiin vähentää ammattitaitoisen työvoiman puutetta tulevaisuudessa merkittävästi.