Ryhmämatkapalvelujen tulevaisuus : case Charter Finland ryhmämatkapalvelu ja linja-autoyritysten verkosto

Abstract

Ryhmämatkustaminen on tällä hetkellä murrosvaiheessa ja samoin on matkailu-toimijoiden verkostoitumisen kanssa. Ryhmämatkailu ei ole suuressa suosiossa ja monet matkatoimistot vähentävätkin ryhmämatkailupuolta. Erilaisia matkailuver-kostoja on Suomessa useita mutta niiden toiminta ei ole kovinkaan usein kovin kannattavaa tai onnistunutta.

Tässä opinnäytetyössä luodaan neljä eri tulevaisuuden skenaariota ryhmämatka-palvelujen ja linja-autoyritysten verkoston tulevaisuudesta. Skenaariot tulevat ovat toimeksiantajan tukena kun, hän tulee kehittämään Charter Finland ryhmämatka-palvelu ja linja-autoyritysten verkostoa.

Opinnäytetyössä käytettiin skenaariomenetelmää kehittämismenetelmässä. Ske-naariomenetelmässä ensimmäisenä tehtiin nykytilan kriittinen tarkastelu, jonka jälkeen tarkastelun pohjalta luotiin tulevaisuudentaulukko. Tulevaisuuden tauluk-koa apuna käyttäen luotiin neljä eri ryhmämatkailun ja linja-autoyritysten verkos-ton tulevaisuuden skenaariota.

Kehittämistyön tulokseksi saatiin neljä eri skenaariota, joiden pohjalta toimek-siantajan on hyvä aloitta toiminnan kehittäminen. Ryhmämatkapalvelujen ja ver-kostoitumisen tulevaisuuden skenaariot olivat hyvin poikkeavia toisistaan mutta ne näyttivät samalla, miten vaikea on ryhmämatkailun tulevaisuutta ennustaa. Skenaariot tulevat tukemaan varmasti toimeksiantajaa päätöksenteossa.

Group traveling is in change and same is networking between travel service com-panies. Group traveling is not very popular at this time and many of the travel agencys are reducing their group travel services. Finland has a lot of different kind on travel networks but many of them are not very usefull for the members or even users.

The aim of theses was to greate four differend kind of scenarios about future of group traveling service and coach company network. These scenarious will be usefull for the company when they develop Charter Finland group travel service and charter coach network in future.

In this thesis future research method and specially scenario method were used as a development method. First I made critical analyse what is situation now in gener-ally group traveling and networking. I used that information to build future analy-sis table. Using the future analyses table, four different future scenarios were built for Charter Finland group traveling and charter coach company network.

Result from this thesis was four different future scenarios which are good based for company when they are thinking Charter Finland future. Group travel service and network scenarios are different from each other but they show that group traveling service is not that easy to predict.