Nykypäivän työelämä, johtamisen haasteet ja Lean-filosofia

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia yrityksiä, jotka käyttävät Lean-filosofiaa. Tavoitteena oli perehtyä Leanin tuomiin muutoksiin, siihen miten se toimii käytännössä, millaista apua yritys on siitä saanut ja miten sitä voisi parantaa. Opinnäytetyö on tehty Business Excellence Finland Oy:n (myöhemmin BEF Oy) toimeksiannosta. BEF Oy on viiden henkilön kokoinen konsulttiyritys. BEF Oy tarjoaa palveluinaan muun muassa Lean-valmennusta ja koulutusta. Idea opinnäytetyöhön tuli toimeksiantajalta. Teoriaosiossa on käyty läpi nykypäivän työelämää, johtamisen haasteita ja Lean-filosofian pääpiirteitä. Lean on johtamisfilosofia, jonka tavoitteena on virtaviivaistaa prosesseja ja poistaa kaikki turha, arvoa tuottamaton toiminta. Opinnäytetyössä käytettiin laadullisia tutkimusmenetelmiä. Haastattelumetodina käytettiin teemahaastattelun ja puolistrukturoidun haastattelun välimuotoa. Haastattelut toteutettiin ryhmähaastatteluina, puhelinhaastatteluina ja sähköpostihaastatteluina. Johtotasolle ja työntekijöille oli eri haastattelut. Opinnäytetyössä haastateltiin viittä eri alan yritystä, jotka kaikki ovat ottamassa tai jo ottaneet Lean-filosofian käyttöönsä. Haastatteluissa kävi selville, että Lean-filosofia on tuonut kaikille yrityksille apua ja haluttua tulosta. Parannusta Leanin avulla on saatu läpimenoaikoihin, työpaikan yhteishenkeen, kiireeseen ja toimitusaikoihin. Myös yleinen järjestys ja täsmällisyys ovat parantuneet.

Present-day’s working life, challenges of management and Lean philosophy

The purpose of this thesis was to examine companies that use the Lean philosophy. The aim was to study the changes brought about by Lean, how it works in practice, what kind of help the company has received and whether it has any room for improvement. This thesis has been made on assignment of Business Excellence Finland Oy (later BEF Ltd). BEF Ltd is a five-person consulting firm. BEF Ltd offers services, such as Lean coaching and training. The idea for the thesis came from the principal. The theory section examines present-day’s working life, challenges of management, and the main features of the Lean philosophy. Lean is a management philosophy that aims to streamline processes and remove all the useless, non-value adding activities. In the thesis qualitative research methods were used. As interview methods a transitional form of themed interview and a semi structured interview were conducted. The interviews were executed as group interviews, telephone interviews and E-mail interviews. There were different kinds of interviews for the management level and employees. For the thesis five different companies from different lines of businesses were interviewed, all of which are taking or have already taken the Lean philosophy into use. In the interviews it became clear that the Lean philosophy has brought help and the desired results for all companies. By using Lean companies have achieved improvement in lead-times, community spirit, haste and delivery times. Also public order and punctuality have improved.