Etsivä työ aikuisten parissa Vantaalla

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää etsivän työn sisältöjä etsivän työn työntekijöiden näkökulmasta. Tässä tutkimuksessa on keskitytty aikuisten parissa tehtävään etsivään työhön. Idea opinnäytetyöhön valikoitui työelämän kautta, kun suoritin kolmatta työharjoitteluani Vantaan omat ovet –hankkeessa. Opinnäytetyöni aihe on rajautunut prosessin aikana ja keskityin teorian ohella haastatteluista nousseisiin teemoihin.

Etsivä työ vaatii liikkumista paikasta toiseen. Se on menemistä sinne, jossa kohderyhmä elää jokapäiväistä arkeaan. Etsivä työ pyrkii löytämään palveluiden ulkopuolelle jääneet tai niiden ulkopuolelle jättäytyneet. Työssä pyritään luomaan yhteyksiä syrjäytyneisiin ihmisryhmiin.

Etsivän työn asiakas voi olla kuka tahansa vaikeassa elämäntilanteessa oleva henkilö. Asiakasryhmässä näkyvät kuitenkin erilaiset elämänhallinnan ongelmat, joihin liittyy usein päihteidenkäyttöä, köyhyyttä tai jokin kriisi, kuten esimerkiksi asunnottomuus. Etsivää työtä tehdään monien tahojen kanssa. Työntekijät kokevat, että etsivää työtä tarvitaan sosiaalialalla enemmän: ei pelkästään korjaavana vaan myös ennaltaehkäisevänä työnä.

Opinnäytetyössä selvitetään etsivän työn sisältöjä sitä tekevien näkökulmasta aikuisten parissa tehtävässä työssä. Mitä etsivä työ on, mitä osa-alueita siihen kuuluu, ja mitä haasteita ja kehittämiskohteita työssä on. Haastatteluissa etsivän työn tavoitteina nähtiin elämänhallinnan parantaminen, uusien keinojen löytäminen ihmisten auttamiseksi ja olemassa olevien palveluiden ja sektoreiden välisen yhteistyön kehittäminen. Myös ihmisen itsetunnon parantaminen ja onnistumisen kokemukset nähtiin tärkeänä osana työtä. Etsivä työ haastaa työntekijää: työssä tulee huolehtia omasta jaksamisesta, sietää eri tahojen välisen yhteistyön puutteita ja liikkua paikasta toiseen, syrjäytyneiden tai syrjäytymisvaarassa olevien pariin.

Outreach work with adults at Vantaa area

The purpose of thesis was to find out about the contents of outreach work from the workers’ point of view. The focus of this thesis is on work among adults. The idea of my thesis was selected by my third internship at “Vantaan omat ovet” project. The topic of my thesis has been defined during the process and alongside theory I have focused on the themes that have been raised in the interviews.

Outreach work requires moving from place to place. It goes where the target group lives their everyday life. Outreach work seeks to find people who have been left out or stayed outside the services. The purpose is to create contacts for those who have been marginalized.

The client of outreach work can be anyone with a hard life situation. In a group of clients, there are shown different kinds problems of control of life accompanied by drug use, poverty or some kind of crisis, for example homelessness. Outreach work is done with many parties. Workers think that there is more need of outreach work in social services and health care: not only elimination but also as preventive work.

I tried to find out the contents of outreach work from the point of view of workers who work with adults. What outreach work is, what parts are included in it and what challenges and development targets there are in outreach work. Based on interviews the targets were to improve the management of life, finding new ways to help people and improve the services and co-operation between different social sectors. Also improving people’s self-esteem was a factor they thought as very important. Workers want to give clients experiences of doing something right. Outreach work is challenging: you need to take care of your own coping, stand different kind of problems at co-operation work and move from place to place there where people have a risk of social exclusion.