”… että noin paljon voi ylleensä ihminen apua saaha” : ÄITIEN KOKEMUKSIA TEHOSTETUSTA PERHETYÖSTÄ JOENSUUSSA

Abstract

Tehostettu perhetyö on avohuollollista kuntouttavaa tukea lastensuojelun asiakasperheille. Se palvelee tilanteessa, jossa muut avohuollon tukitoimet eivät riitä. Työ on intensiivistä pääosin perheen kotona tehtävää työtä.

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tuoda esiin äitien kokemuksia tehostetusta perhetyöstä Joensuussa. Tutkimuksessa selvitettiin, miten äidit ovat kokeneet työn asiakaslähtöisyyden, sisällön ja menetelmät sekä minkälaisia muutoksia perhetyö toi heidän perheilleen. Tehostetun perhetyön kokeilu alkoi Joensuussa 2011. Kokeiluvaihe kesti kaksi vuotta, minkä jälkeen palvelu vakinaistettiin. Työ on tehty toimeksiantona Joensuun kaupungin lastensuojelun tehostetulle perhetyölle.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin haastattelemalla viittä äitiä, jotka olivat olleet tehostetun perhetyön asiakkaina ensimmäisen toimintavuoden aikana. Haastattelut tehtiin teemahaastatteluna marraskuussa 2012. Aineiston ana-lysoinnissa käytettiin teoriaohjaavan sisällönanalyysin periaatteita.

Tulosten pohjalta voidaan todeta, että tehostettu perhetyö on merkittävä tuki perheelle. Työ koettiin asiakaslähtöiseksi ja työn sisältö monipuoliseksi. Keskustelu- ja konkreettinen apu nousivat erityisesti esiin. Jatkotutkimuksena olisi mielenkiintoista selvittää isien ja lasten kokemuksia tehostetusta perhetyöstä sekä työntekijöiden kokemuksia kotona tehtävästä työstä ja sen intensiivisyydestä.

Intensified family work refers to the rehabilitating, non-institutional support offered to client families in the field of child protection. It is commenced in the situation where other non-institutional support activities have proved as insufficient. The work is intensive and carried out mainly at the homes of the client families.

The purpose of this study was to highlight mothers’ insights into intensified family work in Joensuu: how they experienced the customer orientation, contents and methods of this type of family work as well as the changes brought about in their family life. Intensified family work began as an experiment in Joensuu in 2011. After two years, it was adopted as a regular service. This study was carried out as a commission issued by the unit of intensified family work in child protection in the city of Joensuu.

The study is qualitative. The material was acquired by interviewing five mothers who had been listed as clients of intensified family work under the first year of operation. The interviews were carried out as theme interviews in November, 2012. The material was analysed following the principles of theory driven content analysis.

The results of the interviews indicate that intensified family work significantly supports the client families. The interaction was considered as customer oriented and the contents of the service were deemed versatile. Emphasis was given to the importance of discussions and concrete aid. As a further study, it would be interesting to gauge fathers’ and children’s experiences of intensified family work as well the workers’ insights into onsite family work and its intensity.