Palveluiden kustannuslaskenta ja hinnoittelu : Case: Keski-Uudenmaan metsänhoitoyhdistys

Abstract

Opinnäytetyöni tarkoitus on auttaa Keski-Uudenmaan metsänhoitoyhdistystä hinnoittelemaan palveluitaan. Suuri osa kirjallisuudesta on suunnattu tuotteen kustannusten selvittämiseen sekä tuotteiden hinnoitteluun palveluiden sijaan. Opinnäytetyöni ajatuksena on selvittää, kuinka palveluiden soveltuvat kustannuslaskennat ja kuinka palveluita hinnoitellaan.

Opinnäytetyöni koostuu teoriosuudesta sekä case yhdistykselle suunnatusta osuudesta. Teoriaosuudessa käsitellään erilaisia kustannuslaskennan tapoja sekä erilaisia hinnoittelun perusteita. Case yrityksen osuus on auttaa Keski-Uudenmaan metsänhoitoyhdistystä näkemään, kuinka erilaiset kustannuslaskennan teoriat ja hinnoittelun menetelmät sopisivat heidän toimintaansa.

Erilaiset kustannuslaskennan tavat sopivat palveluille yhtä hyvin kuin tuotteillekin. Palveluyrityksen ja tuotteita valmistaman yrityksen kustannusjakauma ja rakenne on erilainen ja pohja kustannuslaskelmille on erilainen, mutta molemmille toimiva. Riippuen palvelun suuruudesta on palveluiden hinnoitelussa eroavaisuuksia. Vähän aikaa vieville palveluille on helpompaa antaa tietty kiinteä listahinta, kun taas isommille paljon aikaa vieville palveluille hyvä hinnoittelutapa on hinta-arvion antaminen palvelunkustannuslaskelmien ja kokemusten perusteella.

Pricing and cost calculations for services

My thesis is about to helping Keski-Uudenmaan metsänhoitoyhdistys to calculate their prices for services. A large part of literature on cost calculations is directed to manufacturing businesses. Service busineses are not that big a part in literature in this section of business. In my thesis I am trying to find out how services can be cost calculated and how services should be priced.

The thesis consist out of two sections; theory section and case section. The theory section deals with different types of cost calculations and different types of theories in pricing. The case section deals helping case company to see how different cost calculations and pricing theories would work in their company.

Different cost calculations work for services as well as those work for products too. Service business and product manufacturing business have different type of cost structure and costs are divided differently. Depending on how big the service is that should be the basis for price. If the service is small and not so time consuming the price can easily be decided in advance. If service is big and lot of time consuming it is a good idea to do estimates and offers to customer based on cost calculation made.