Hiljaisen tiedon merkitys ja siirrettävyys

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli hiljaisen tiedon merkityksen, siirtymisen ja siihen liittyvien haasteiden esiin tuominen Karelia-ammattikorkeakoulun liiketalouden ja tekniikan keskuksen opettajien näkökulmasta. Lisäksi tutkimustehtävänä oli selvittää, kuinka ja millaisin menetelmin Karelia-ammattikorkeakoulu organisaationa voi välttää tiedon katoamisen ja säilyttää osaamisen tason opettajan siirtyessä eläkkeelle. Tutkimuksessa keskityttiin Karelia-ammattikorkeakoulun Liiketalouden ja tekniikan keskuksen eläkkeelle siirtyneiden, osa-aikaeläkkeellä olevien ja yli 55-vuotiaiden työssä olevien opettajien kokemuksiin hiljaisesta tiedosta.

Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluna ja puolistrukturoituna lomakekyselynä. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä. Tutkimukseen osallistui yhteensä kahdeksan Liiketalouden- ja tekniikan keskuksen opettajaa.

Tutkimustulokset osoittivat, että hiljainen tieto on käsitteenä jokseenkin tuttu kaikille informanteille. Hiljaisella tiedolla katsottiin olevan suuri merkitys opetustilanteissa ja asiantuntijuuden kehittymisessä. Tutkimustuloksista selvisi, että hiljainen tieto ja asiantuntijuus auttavat opettajia hahmottamaan kokonaisuuksia, soveltamaan teoriaa käytännönläheisesti, poikkeamaan tarvittaessa opetussuunnitelmasta, muuttamaan toimintaansa opetuksen aikana ja toimimaan vapautuneesti opetustilanteissa. Keskeisimmäksi löydökseksi osaamispääoman kartuttamisessa nousi organisaation sisäisten ja ulkoisten verkostojen hyödyntäminen.

The aim of this thesis was to discuss tacit knowledge, its meaning, transferability and the challenges of knowledge transfer from the perspective of teachers in the Centre for Business and Engineering of Karelia University of Applied Sciences. In addition, the research task was to find out how and by which means Karelia University of Applied Sciences as an organization can avoid the loss of intellectual capital and how it can maintain the level of competence when teachers retire. The thesis focused on the experiences of the retired and partially retired teachers, as well as over 55-year-old teachers still working in the Centre for Business and Engineering at Karelia University of Applied Sciences.

The research was qualitative and the material was collected through theme interviews and semi-structured questionnaires. The data was analyzed by the method of content analysis. The research involved a total of eight teachers of the Centre for Business and Engineering.

The results indicated that the concept of tacit knowledge is somewhat familiar to all in-formants. Tacit knowledge was considered to be of great importance in teaching tasks and in the development of expertise. The results showed that tacit knowledge and expertise help teachers to perceive things holistically to apply theory into practice, to deviate from the curriculum if necessary, to change their own practice and methods of teaching and to be more relaxed during the teaching sessions. The use of organization's internal and external networks was found out to be the key factor in the accumulation of intellectual capital.