Henkilösuhteet työyhteisössä

Abstract

Henkilösuhteet kuuluvat jokaisen ihmisen päivittäiseen elämään ja hyvien henkilösuhteiden eteen kannattaa tehdä töitä. Toimivat ihmissuhteet työyhteisössä ovat yhteydessä henkilöstön työhyvinvointiin ja sitä kautta yrityksen menestymiseen.

Opinnäytetyö tutkii tekijöitä, joista hyvät henkilösuhteet organisaatiossa rakentuvat. Tutkimusaineistona on 47 yksilöesseetä ja 19 ryhmäkeskusteluiden pohjalta laadittua tuotosta aiheesta. Kirjallisuudesta saatava kuva henkilösuhteista on rikkonainen, joten työn tarkoitus on saada henkilösuhteisiin liittyvistä asioita yhtenäinen, ehjä kokonaisuus.

Aineistosta nousseista tekijöistä muodostettiin kahdeksan eri teemaa, jotka käsittelevät henkilösuhteiden eri osa-alueita. Tuloksissa on havaittavissa sekä eroja että yhteneväisyyksiä naisten, miesten ja ryhmien vastauksissa. Selvä ero on, että yksilövastaukset käsittelivät tutkimuskysymystä laajemmin kuin ryhmien vastaukset.

Tuloksista on löydettävissä yhteneväisyys teoriatietoon. Henkilösuhteet ovat kuitenkin niin moninainen kokonaisuus, ettei teoria aina kohtaa työelämän todellisuutta. Ongelmat työelämän henkilösuhteissa vaikuttavat ihmisten yhteistyöhön ja työn tekemiseen työpaikalla.

Relationships are important for each one of us in our everyday lives. Good relationships are connected to welfare at work. Through work communities, relationships also influence the company’s success.

This thesis examines factors that create good relationships. Research material consists of 47 individual essays and summaries of 19 group interviews. The current literature on the subject is very limited. Therefore one of the aims of this study has been to form a concise picture on the factors affecting workplace relationships.

I analyzed the essays and formed eight theme categories. The results indicate differences and similarities in the answers of women, men and groups. One of the main differences is that individuals discuss the research question more extensively than groups.