Tietojen antamisen, neuvonnan ja ohjauksen (TANO) malli näyttöpäätetyössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda tietojen annon, neuvonnan ja ohjauksen (TANO) malli näyttöpäätetyöntekijöiden työkyvyn edistämiseksi. Malli luotiin suunnittelemalla, toteuttamalla ja arvioimalla työntekijöiden ohjaustilanteet. Ohjaukseen osallistui Henkel Makroflex Oy:n 15 näyttöpäätetyöntekijää. Osallistujista kahdeksan oli miehiä ja seitsemän naista. He olivat iältään 27-59 - vuotiaita. Työkokemus vaihteli 5 ja 37 vuoden välillä. Ohjauksen tavoitteena oli, että työntekijä tunnistaa työkykyään edistäviä voimavaroja ja näyttöpäätetyöhön liittyviä työkyvyn vaivoja. Lisäksi tavoitteena oli vahvistaa työntekijän omaehtoista työkyvyn edistämistä. Ohjausprosessiin kuului kolme työntekijöiden tapaamista. Ensimmäinen tapaamisen tarkoituksena oli määrittämää työntekijöiden ohjauksen tarve ja tavoitteet. Määrittäminen tapahtui terveyskeskusteluna kolmessa pienryhmässä. Tämän jälkeen suunniteltiin ohjauksen tavoitteet, asiasisältö, ohjausmenetelmät ja ohjauksen arvioiminen. Ohjauksen asiasisällöiksi valittiin liikunta ja ergonomia. Toisessa tapaamisessa toteutettiin varsinainen ohjaus, joka tapahtui ryhmäohjauksena kolmessa pienryhmässä. Ohjauksen arvioiminen kohdistui ohjauksen toimivuuteen ja sen vaikuttavuuteen. Arviointi tehtiin kyselylomakkeita käyttäen. Opinnäytetyön hyödynsaajina on Henkel Makroflex Oy, yrityksen näyttöpäätetyöntekijät ja työterveyshuolto, joka voi käyttää työn tuotoksena syntyvää tietojen annon, neuvonnan ja ohjauksen (TANO) mallia työssään. Ohjaustarpeen ja tavoitteiden määrittämisen vaiheessa työntekijät toivat esille työkykynsä voimavaroja ja vaivoja. Työntekijöiden työkyvyn vaivoina oli pääasiallisesti niska- ja hartiaseudun vaivoja. He huolehtivat työkyvystään säätämällä näyttöpäätetyön ympäristöä ja tauottamalla työtään. Suurin osa työntekijöistä käytti liikuntamuotona hyötyliikuntaa. Työntekijät toivoivat ohjauksen sisältävän ergonomiaa ja taukoliikuntaa. Ohjauksen arviointivaiheessa työntekijät antoivat palautetta ohjauksen toimivuudesta. Kyselyyn vastasi 15 työntekijää. Heistä suurin osa oli jokseenkin samaa mieltä siitä, että heidän tietoisuutensa hyvästä näyttöpäätetyöympäristöstä lisääntyi. Puolet vastaajista oli jokseenkin samaa mieltä siitä ja puolet jokseenkin eri mieltä siitä, että heidän tietämyksensä niskahartiaseudun liikunnasta lisääntyi. Suurin osa oli jokseenkin eri mieltä siitä, että tietämys näyttöpäätetyötä tekevän liikunnasta lisääntyi. Suurimman osan mielestä ohjaus opetti huolenpitoa omasta terveydestä. Työntekijät arvioivat ohjauksen vaikuttavuutta neljän kuukauden kuluttua ohjaustilanteesta. Kyselyyn vastasi 12 työntekijää. Heistä suurin osa oli kiinnittänyt huomiota työergonomiaan jonkin verran. Puolet työntekijöistä oli tehnyt työpäivän aikana taukoliikuntaliikkeitä jonkin verran ja puolet ei lainkaan. Työntekijöistä suurin osa oli harrastanut jonkin verran liikuntaa kotona. Kenelläkään vastanneista ei näyttöpäätetyöstä johtuvat vaivat olleet lisääntyneet ja suurimmalla osalla vaivat olivat jonkin verran vähentyneet. Työntekijät pitivät toimintaa hyödyllisenä ja suurin osa kannatti toiminnan jatkamista.

Model of advice, guidance and control (TANO) for video display terminal employees

The purpose of this thesis was to create a (TANO) model of advice and guidance which would contribute and advance video display terminal employees' working ability to work. The model was created by designing, implementing and evaluating employees' control situations. 15 display terminal employees participated in the steering at Henkel Makroflex . Eight men and seven women participated. They were aged 27-59 - years old. Their work experience varied between 5 and 37 years. The objective was to make the employees recognize their working capacity resources and display terminal work-related problems. Furthermore, the aim was to strengthen the employees’ ability to maintain working ability, which was done in health discussions in three small groups.

After that control objectives, contents of study, methods of control and guidance were defined. Sports and ergonomics were chosen as guidance contents. The actual guidance took place in a meeting as group guidance in three small groups. Questionnaires were used to assess the functionality and effectiveness of the guidance.This thesis will benefit Henkel Makroflex, the company's display terminal employees and occupational health as they can use the data output, advice and guidance (TANO) model in their work. Employees brought out their working capacity resources and hindrances at determination stage. The employees' problems were mainly caused by neck and shoulder conditions. They could improve their ability to work by adjusting the display work environment and by having a break in their work. Most of the employees used everyday activities as a form of physical exercise. The employees needed instructions in ergonomics and physical break activities. In the control phase the employees gave feedback about guidance. The questionnaire was returned by 15 employees. Most of them agreed more or less that their awereness of the good terminal working place increased. Half of the respondents somewhat agreed with and half somewhat disagreed with the fact that their knowledge of the neck and shoulder related physical activity had increased. Most of them had somewhat different view that their knowledge of the display terminal work related physical activity would have increased. Most of them had somewhat different view that their knowledge of the terminal work related physical activity would have increased. According to a majority of them the guidance had taught them to take care of their health. The Employees assessed the effectiveness of control within four months after the control situation. The survey was given to 15 employees only 12 employees answered to it. Most of them had paid attention to the work ergonomics to some extent. Half of the employees had done some break exercise during the working day, while the others had done none. Majority of employees had had some physical exercise at home. None of the respondents had had more problems relarted to display terminal work and for the majority the disorders had somewhat diminished. THE employees found the activity, and most of them supported the continuation of activity.