Software end-users' motivation structure : market leading photo management and editing software

Abstract

The thesis studies end-users of a specific market leading photo management and editing software and seeks to find out what motivates them to use just this specific software, not any other alternative. Motivation towards the software is studied from three points of view, with the aim to conclude how the software triggers intrinsic motivation and extrinsic motivation, and furthermore, to find out how social norms affect on the use of the software. The research data was gathered through conducting interviews with three end-users. The purpose of the interviews was to let the interviewees speak freely on the topic and hence provide the research with unconstructed and truthful data for later analysis. The case software was found to motivate its users in many ways and the results showed examples of each of the studied types of motivators. However, intrinsic motivators were most apparent and it can therefore be said that the case software motivates its users mostly intrinsically.

Tässä kvalitatiivisessa tutkimuksessa tarkastellaan tietyn valokuvien hallinnointiin ja käsittelyyn tarkoitetun ohjelmiston käyttäjiä ja pyritään selvittämään sitä, kuinka ohjelmisto motivoi käyttäjiään. Tutkimuksessa halutaan selvittää erityisesti sitä, kuinka ohjelmisto motivoi käyttäjiään intrinsisesti ja ekstrinsisesti. Myös sosiaalisten normien vaikutus asetetaan suurennoslasin alle. Ohjelmisto on markkinajohtaja omassa segmentissään ja tutkimus pyrkii myös löytämään sille syitä motivaation alueelta, ja sitä kautta antamaan ehdotuksia miten tietokoneohjelmistoista pystyttäisiin tekemään monipuolisemmin käyttäjiään motivoivia. Tutkimuksessa haastateltiin vapaamuotoisella tavalla kolmea ohjelmiston käyttäjää. Haastatteluissa kävi ilmi että kyseinen ohjelmisto motivoi käyttäjiään monipuolisesti ja tutkimustuloksiin saatiin esimerkkejä jokaisesta tutkitusta motivaattorityypistä. Intrinsisiä motivaattoreita löytyi kuitenkin kaikkein eniten ja siitä pystyi päättelemään, että kyseinen ohjelmisto motivoi käyttäjiään pääosin intrinsisesti.