Nuorten aikuisten vapaa-ajan matkustamiseen vaikuttavat ostokäyttäytymistekijät : vertaileva tutkimus: suomalaisten ja saksalaisten liiketaloudenopiskelijoiden ostokäyttäytyminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee vapaa-ajan matkailuun liittyviä ostokäyttäytymistekijöitä. Tavoitteena on selvittää, mitkä sisäiset ja ulkoiset tekijät vaikuttavat nuorten aikuisten ostopäätöksiin. Tutkimus toteutetaan vertailevana tutkimuksena, jossa verrataan suomalaisia ja saksalaisia ammattikorkeaopiskelijoita. Tarkoituksena on löytää yhtenäisiä ja erottavia tekijöitä.

Opinnäytetyön teoriaosio on jaettu kahteen osaan. Ensimmäisessä osassa tutustutaan ostokäyttäytymisen teoriaan ja siihen liittyviin tekijöihin. Teoriassa käydään läpi sisäiset ja ulkoiset vaikuttajat sekä ostoprosessin eri vaiheet. Toisessa teoriaosassa keskitytään vapaa-ajan matkailuun. Siinä kerrotaan vapaa-ajan matkailusta yleensä ja siihen liittyvistä osatekijöistä. Teoreettinen viitekehys perustuu enimmäkseen kirjallisiin lähteisiin, mutta myös elektronisia aineistoja on käytetty. Esitetyssä teoriassa on pyritty käsittelemään asiat nuorten aikuisten näkökulmasta, mutta aiheesta ei ole paljon kirjoitettua aineistoa.

Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä on käytetty kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta. Tutkimus suoritettiin teemahaastatteluna, johon käytettiin muokattavaa haastattelurunkoa valittujen teemojen perusteella. Tutkimusotantaan osallistui viisi opiskelijaa Rovaniemen ammattikorkeakoulusta ja viisi saksalaista vaihto-opiskelijaa Lahden ammattikorkeakoulusta.

Tutkimuksessa ei ilmennyt suuria eroavaisuuksia näiden kahden maan opiskelijoiden välillä. Tutkimustulosten mukaan nuorten aikuisten vapaa-ajan matkailun ostopäätöksiin vaikuttavat heidän elämäntilanteensa ja tulot sekä heidän persoonallisuutensa ja mielenkiintonsa. Ystävillä ja Internetillä oli myös merkittävä osa ostopäätösten teossa.

Tutkimustulokset on saatu pienestä otantaryhmästä, minkä vuoksi niitä ei voida yleistää. Suuremmalla otannalla tutkimuksen tuloksista olisi saatu vertailukelpoisempia ja näin voitu löytää toistuvia yhtenäisyyksiä, jotka lisäisivät tulosten yleistävyyttä.

This thesis deals with the buying behavior of leisure travelling from young adults’ perspective. The aim of this study was to explore influencing factors, which affect the buying process of university students. The survey was made as comparative interview, where the goal was to find similarities and differences between the replies given by both German and Finnish students.

The theoretical background of the study is presented in two parts. First, a general review about buying behavior and what it includes in general is discussed. Furthermore, this part also examines the different phases in the buying process. The second part of theoretical material focuses on leisure travelling. It discusses leisure travelling in general and examines the different parts which create the idea of leisure travelling. Sources for the theoretical sections include mostly literary material as well as electronic material. However, there is not a lot of literature available on the thesis subject from young adults’ perspective.

The empirical part of the study consists of a qualitative survey. The study was conducted utilizing thematic interviews, which were based on chosen-in-advance themes. The survey group consisted of five Finnish students from the Rovaniemi University of Applied Sciences and five German exchange students from the Lahti University of Applied Sciences.

This study results show that there were not big differences between the chosen countries. Based on the results of this study, it seems that life situation and money as well as personality and interests of the traveler are the main factors influencing buying behavior. Also, friends and the Internet were seen to be important factors influencing the students were making their decision to purchase leisure travelling place.

The results of this survey are mainly opinions of the study group, so it is not possible to make generalized conclusions. With a bigger study group, the results could have been more comparable and it would have been easier to find mutual answers to compare