Myynnin tehostaminen urheiluvälinealalla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehostaa maahantuojan myyntiä urheiluvälineliikkeille. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda maahantuojalle hyviä myyntiargumentteja ja tuottaa tietoa, jonka avulla tuotteiden myyntiin saataisiin lisäpotkua. Opinnäytetyössä vastattiin kysymykseen, miten yritysmyyntiä voidaan tehostaa asiakastyytyväisyyskyselystä saaduilla tiedoilla.

Työssä käsiteltiin yritysmyynnin tehostamista asiakasymmärryksen avulla. Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastateltavina olivat Intersport-ketjun kauppias ja jälleenmyyntiyrityksen edustajia. Saatua aineistoa verrattiin esitutkimuksen asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksiin.

Tuloksista ilmeni, että keinoja yritysmyynnin tehostamiseksi on loppujen lopuksi vain kourallinen. Yritysten välistä myyntiä voidaan tehostaa ottamalla jälleenmyyjien mielipide huomioon tuotteiden maahantuonnissa ja jopa niiden suunnittelussa. Toinen vaikuttava tekijä on jälleenmyyjien huomioiminen, jonka tehostaminen edesauttaisi myynnissä melko varmasti. Maahantuoja voisi myös teettää kuluttajille urheiluvälineisiin liittyvän kyselyn, jonka avulla voisi kerätä erilaisia kehitysehdotuksia, joita voitaisiin käyttää tuotteiden vetovoiman lisäämiseksi ja tätä kautta myynnin tehostamiseksi.

Jälleenmyyntiyritys voisi myös hyödyntää tutkimustuloksia ostopäätöksissään. Tulosten avulla jälleenmyyntiyritys voi helpottaa ostojensa tekemistä saadessaan hyvät ja faktatietoon perustuvat ehdotukset ostojen tekemiseksi.

Jatkotutkimuksena voisi tehdä toimintasuunnitelman urheilukenkien myynnin tehostamiseksi.

Sales intensification in sport equipment branch

The purpose of this study was to intensify the importers sales for sport equipment stores. The aim of this thesis was to create good sales arguments to the importer and produce information that would boost the sales of the products. The question how business sales can be intensified with the information given by a customer satisfaction survey was answered in this thesis.

Intensification of business sales with the help of customer insight is dealt in this thesis. The used research method was theme interview. The merchant of Intersport sporting goods chain and the retail representatives of the company were interviewed and the material was compared to the results of the pilot study´s customer satisfaction survey.

The results revealed that there exists only a handful of means to intensify the business. Sales between two companies can be intensified by taking into account retailers opinion on importing the products and even in the design of products. Another thing that matters is to consider the retailers opinion that would certainly help the sales. The importer could also make a survey related to sport equipment to the consumers. Results of the survey could be used to make development proposals which could be used to make products more attractive and tempting, thus intensifying the sales.

Retailer company could also utilize research results in their purchase decisions. With the help of the results the retailer can make the buying easier by getting good proposals based on facts to make the purchases. A topic for further research could be a plan of action to intensify sales of sport shoes.