Internet-markkinoinnin kehittäminen yrityksessä : Case AutoPro

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli autojen varaosa-, huolto- ja korjaamopalveluita tarjoavan yrityksen Internet-markkinoinnin kehittäminen, painottaen erityisesti sosiaalista mediaa, sähköpostimarkkinointia ja hakukonemarkkinointia. Toimeksiantajalla, AutoProlla on kaksi toimipistettä: toinen Kuusankoskella ja toinen Kouvolan Korjalassa. Yrityksellä ei ollut aikaisempaa kokemusta Internet-markkinoinnista, verkkosivuja lukuun ottamatta.

Toiminnallisessa opinnäytetyössä käsiteltiin yrityksen Internet-markkinoinnin kehittämistä teoriaosuudessa ja käytäntöön perustuvassa osuudessa. Aihe oli rajattu Facebookiin, hakukonemarkkinointiin sekä sähköpostimarkkinointiin ja sen suunnittelemiseen. Yritykselle opastettiin, kuinka käynnistää sähköpostimarkkinointi. Työn tietolähteinä käytettiin aiheeseen liittyviä kirjoja ja Internet-sivuja sekä haastatteluita.

The subject of this thesis was to improve internet marketing of a company that provides spare part, maintenance and repair services for automobiles, focusing on social media, e-mail marketing and search engine marketing. The commissioner is a company called AutoPro, which has two places of business; one in Kuusankoski and another in Kouvola. The company had no prior experience in internet marketing except for their web page.

The aim of this action research thesis was to progress the company’s internet marketing in both theory and in practice. The subject was narrowed to Facebook marketing, e-mail marketing, search engine marketing and to the planning of them. The company was instructed how to start e-mail marketing as easily as possible. The work was done with interviews, book references and Internet.