Työyhteisöviestinnän kehittäminen : case: Lammin Betoni -konserni

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee työyhteisöviestintää ja sen kehittämistä Lammin Betoni -konsernissa. Konsernissa ei ole aiempaa yhteistä sisäisen viestinnän suunnitelmaa tai pelisääntöjä. Opinnäytetyönä tehdyn tutkimuksen tarkoituksena on sekä selvittää työyhteisöviestinnän nykytilaa että esittää toimenpide-ehdotukset työyhteisöviestinnän kehittämiseksi konsernissa.

Tutkimuksessa käsitellään ainoastaan organisaation sisäistä työyhteisöviestintää. Tutkimuksen teoriaosuus muodostuu organisaation viestintäkulttuurista sekä sen ympärille rakentuvista oleellisimmista sisäisen työyhteisöviestinnän osa-alueista: johtamis- ja esimiesviestinnästä sekä arkiviestinnästä. Tutkimus on toteutettu kyselytutkimuksena koko Lammin Betoni -konsernin henkilöstölle toukokuussa 2013.

Johtopäätökset ja kehittämisehdotukset on esitetty teoriaosuudessa tarkastellun työyhteisöviestinnän kokonaisuuden ja tutkimuksen kautta saatujen tulosten valossa. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että avoimen ja vuorovaikutteisen viestintäkulttuurin luomiseksi tarvitaan sekä toimintatapojen muuttamista että aktiivisuutta ja sitoutumista koko henkilöstöltä. Keskeisimmiksi kehittämiskohteiksi Lammin Betoni -konsernin työyhteisöviestinnässä nousivat selkeiden yhteisten pelisääntöjen luominen sekä johtamisviestinnän kehittäminen. Tutkimuksen perusteella konsernin työntekijöiden keskimäärin hyvä sitoutuneisuus sekä työhön että työnantajaan luovat kuitenkin hyvät edellytykset vuorovaikutteisen työyhteisön kehittämiseen.

This master’s thesis focuses on organizational communication and its development in Lammin Betoni Group. They have a need for a common organizational communication plan and rules, which have not been previously established. The aim of the thesis was to investigate the current status of their organizational communication and to produce a common development plan for them.

The study focuses only on internal communication. The theoretical part of the study presents the basics of communication culture in organizations. Furthermore, the management communication is discussed among the main elements of organizational communication. The empirical part was carried out as a questionnaire survey for Lammin Betoni Group employees in May 2013.

The thesis presents conclusions and an action plan based on the discussion in the theoretical part as well as the results of the empirical part. The results revealed that actions and commitment were needed from all employee sectors, in order to create an open and honest communication culture. In particular, it was found that there was an urgent need for common rules in organizational communication as well as development of management communication. The results also showed that the employees were committed to their work and to the employer, which is expected to serve as a basis for the successful development of organizational communication in the future.