Logistiikan mittarit

Abstract

Opinnäytetyön tavoite oli koota yleisimmät logistiikan mittarit yhteen ja tutkia, mitä logistiikan mittareita yritykset käyttävät toiminnassaan. Yrityksen on vaikea selvittää toimintaansa ilman jonkinlaisia mittareita. Mittarit voivat mitata suorituskykyä, taloudellisuutta, laatua tai joustavuutta. Ne tukevat strategiaa ja auttavat pääsemään asetettuihin päämääriin. Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa, mitä logistiikan mittareita yritykset käyttävät. Toisena ulottuvuutena oli kartoitus siitä kuinka tärkeinä vastaajat kokevat kyseiset mittarit. Tutkimus toteutettiin kyselylomakkeen avulla. Suuri otanta kutistui pieneksi vähäisten vastausten takia. Tämän takia tutkimusta ei voida pitää täysin luotettavana. Tuloksissa havaittiin yritysten pitävän suurimmaksi osaksi logistiikan mittareita tärkeinä. Vastaajista suurin osa myös käytti mittareita työssään. Vain pieni osa vastaajista ei käyttänyt tai pitänyt mittareita merkityksellisinä. Erottelua mittareiden käytöstä toimialoittain ei kuitenkaan voitu tehdä pienen otannan takia..

The main focus of this study was to gather the most common indicators of logistics together and research to what logistics indicators companies use to measure their operation. It is hard for company to find out their operations without some kind of indicators. Indicators can measure performance, economic situation, quality and flexibility. They support the strategy and help to achieve the goal. The purpose of the study was to survey the indicators that logistics companies are us-ing. The Second objective was to survey the perceived importance of the respondents experiences the indicators. The data was collected by questionnaire. The response rate was very low and the large sample shrank into small minor responses due the few answers. For that reason the research cannot be considered completely reliable. The results revealed that almost all companies considered indicators of logistics im-portant. The majority of the respondents also used indicators in their workplace. Only small part of the respondents did not use or consider indicators relevant in their work. However, a comparison between fields of business could not be done because of the small sample.