Vuosikello yhteistyön ja verkostoitumisen apuvälineeksi : palveluketjut toimivammiksi Hyvinkään sairaanhoitoalueen mielenterveys- ja päihdepalveluissa

Abstract

Tämä opinnäytetyönä toteutettu kehittämishanke vastasi tarpeeseen kehittää, sujuvoittaa ja tarkentaa palveluketjuja Hyvinkään sairaanhoitoalueen mielenterveys- ja päihdepalveluissa. Kehittämishankkeen aikana suunniteltiin toimintamalli, joka vastaa tähän tarpeeseen. Opinnäytetyö toteutui yhteistyössä Kellokosken sairaalan avohoidon akuutti- ja mielialayksikön sekä alueen mielenterveys- ja päihdepalveluita tuottavien peruspalveluiden kanssa. Palveluketjujen kehittämistarve tuli esiin HUS:ssa käynnissä olevan Refinement-hankkeen myötä, jossa kartoitettiin ja luokiteltiin alueen mielenterveys- ja päihdepalvelut.

Tämä kehittämishanke toteutettiin osallistavana toimintatutkimuksena. Siinä toteutettiin teemaryhmähaastattelu, jonka teemana oli palveluketju. Haastattelun analyysin myötä kehittämishaasteeksi nousi esiin eri organisaatioissa tapahtuva hoidon suunnittelu, sekä potilaiden palveluohjaus palveluketjuissa. Kehittämiseh-dotuksia käsiteltiin edelleen meweus-menetelmällä tapaamisissa alueen mielenterveys- ja päihdetoimijoiden kanssa. Tärkeimmiksi kehittämiskohteiksi todettiin verkosto- ja yhteistyötapaamiset, sekä virkamiesten yhteystietojen jakelu. Alueen mielenterveys- ja päihdepalvelujen yhteistyön ja verkostoitumisen mahdollistumista pohdittiin, ja tätä toteuttamaan toivottiin suunniteltuja tapaamisia.

Yhteistyö- ja verkostoitumistapaamisten toteutumista varten kehitettiin HUS hoitotyön lähiesimiesten kanssa vuosikellomalli. Se sisältää kuukausittain toteutettavat toiminnat ja lisäksi siinä on määrätty vastuuhenkilöt. Tapaamisten avulla lisätään yhteistyötä ja verkostoitumista alueen mielenterveys- ja päihdepalveluiden palveluntuottajien kesken. Vuosikellomallin toteuttaminen aloitetaan vuoden 2014 alusta, ja sen aloittamisesta vastaa Hyvinkään sairaanhoitoalueen psykiatrisen erikoissairaanhoidon avohoidon lähiesimies sekä lähete- ja arviointityöryhmän sairaanhoitaja.

This study was carried out to improve, facilitate and specify the care pathways in Hyvinkää hospital area mental health and substance abuse services. There was a need to find a new approach during the development project which was achieved at the end of the project. The study was implemented together with Kellokoski hospital out-patients` acute and mood disorders and the mental health and substance abuse services of the area that provide the basic services. The need to develop the care pathways was noticed during the Refinement project where the mental health and substance abuse services of the area were surveyed and classified.

This development project was carried out by using participatory active research. A focus group interview was organized by using care pathway as a theme. After the analysis of the interviews, two major challenges were noticed as development targets: how to plan the treatment so that the entire organization will attend and the patients` service guidance in care pathways. Development proposals were discussed further by using the meweus method in the meetings with mental health and substance abuse services. The most important focus of development was defined as being the networking and cooperation meetings as well as officials` contact information distribution.

In order fot the cooperation and network meetings to come true, a year plan model was developed with the Helsinki and Uusimaa hospital district nursing management. It contains the implemented functions in monthly activities and also the persons in charge are defined in it. The aim of these meetings is to increase cooperation and networking between the mental health and substance abuse services of the area. The execution of the year plan model will start in the beginning of 2014 and the responsible persons for starting it will be Hyvinkää hospital district psychiatric nursing out-patient`s manager and a nurse from referral and evaluation team.