Living Lab -innovaatioympäristöt

Abstract

Living Lab -termi on kotoisin Yhdysvalloista, jossa se sai alkunsa lähinnä asumisen tutkimuslaboratorion kuvauksena. Suomessa Living Lab -määritelmää on jalostettu eteenpäin ja laajennettu tuote- ja palvelukehitysken toimintamalliksi. Toimintamallia ollaan nyt tuotteistamassa kansainväliseksi vientituotteeksi. Tuote- ja palvelukehitysmallit ovat kehittyneet ajan saatossa koko ajan lähemmäksi käyttäjää. Todellisen innovaation osoittaa vasta tuotteen tai palvelun kaupallistuminen monimuotoisilla markkinoilla. Living Lab on tuote- ja palvelukehitysmalli, joka avaa yhteistyöverkostoja kehitystyöhön käyttöön. Living Lab -toimintamalli vie käyttäjälähtöisyyden pidemmälle kuin missä se on tuote- ja palvelukehitysmalleissa aikaisemmin ollut. Käyttäjällä on mahdollisuus vaikuttaa tuotteen tai palvelun kehitykseen niin, että lopputuote vastaa paremmin käyttäjien tarpeisiin ja mielihaluihin.

Tutkielman tavoite on kuvata ja ymmärtää Living Lab -innovaatioympäristöä. Tavoitteen täyttävä tutkielma vastaa kysymyksiin a) miten kehitys on johtanut Living Lab -innovaatioympäristön syntyyn, b) mikä on Living Lab, c) miten Living lab -toimitamalli huomioi käyttäjän, d) mitä Livin Lab -toimintamalli edellyttää toimijoiltaan, e) keitä Living Lab -innovaatioympäristöt palvelevat, f) kuka toimintamallista hyötyy ja miten, g) minkälainen on menestynyt Living Lab –innovaatioympäristö ja h) minkälaisia haasteita Living Lab -toimintamallilla on. Tutkielma alkaa tuote- ja palvelukehitysmallien kehityksen kuvauksella ja päättyy siihen pisteeseen, jossa kehitys on tänä päivänä Suomessa. Tutkielmassa kuvattua tuote- ja palvelukehitysmallia tarkastellaan lopussa konkreettisemmin kahden case- esimerkin avulla. Pääpaino tutkielmassa on kuitenkin Livin Lab -toimintamallin kuvaamisesssa yleisellä tasolla.

Tutkielmani keskeisimpänä tuloksena pidän Living Lab –innovaatioympäristöistä löytyvän teorian ja käytännön Living Lab -toiminnan eroavaisuutta. Living Labistä löytämäni teoria osoittautuikin suomalaisten kehittämän Living Lab -tuotteen tuoteselosteeksi, eikä näin kaikiltaosin yllä käytännön teorian määrittämälle tasolle.

Living Lab innovation environment

Living Lab is a term from the United States where its origins are mainly in the description of a living laboratory. In Finland the Living Lab definition has been further refined and expanded as to refer to a product and service development model. Within this approach, Finnish developers are turning it into a product (Living Lab product) to export Finnish know how. Product and service development has constantly developed towards meeting the needs of the user in a better way. Only the commercialization of a product in the diverse markets demonstrates a true innovation. Living Lab is a product and service development model, which will open collaborative networks to development. The Living Lab idea takes user-orientation further than it has ever been in product and service development models. The user has the opportunity to influence the product or service development, so that the final product corresponds with the users' needs and desires.

The objective of this thesis is to describe and understand the Living Lab innovation environment. To meet the objective of the study, the thesis will answer the following questions a) how has the general development led to the creation of the Living Lab innovation environment, b) what is a Living Lab, c) what is the user’s role in the Living Lab model, d) what does the Living Lab model demand from its operators, e), who does the Living Lab Innovation environment serve, f) who benefits from Living Lab and how, g) what is a successful Living Lab-innovation environment like and h) what kinds of challenges is the Living Lab model facing. The starting point for the thesis is the development of the product and service development model. Then the current situation is described together with the state of development in Finland. Two concrete case examples are examined as to show how Living Lab model functions in action. The emphasis in this thesis is, however, on Living Lab on a general level.

This thesis demonstrates that in practice Living Lab innovation environment crucially differs from the theories connected to it. The theory proved to be merely a product label for Living Lab and as such, made unrealistic claims. A practical Living Lab activity has still some way to go to meet the theory-specified level.