Ehdotus Laurea-ammattikorkeakoulun tietohallinnon viestinnän periaatteiden selkeyttämiseksi ja viestintäsuunnitelman sisällöksi
Aittola, Vuokko; Kumpulainen, Lari (2013)
Aittola, Vuokko
Kumpulainen, Lari
Laurea-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120420027
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120420027
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin tarkoituksena saada aikaan ehdotus, jossa selkeytetään Laurea-ammattikorkeakoulun tietohallinnon viestinnän periaatteita ja luodaan ehdotus tietohallinnon viestintäsuunnitelman sisällöksi. Opinnäytetyössä käytettiin toiminnallista tutkimusmenetelmää, koska haluttiin saada aikaan konkreettinen tuote eli tässä tapauksessa ehdotus.
Työyhteisön viestinnästä hankittiin ensin tietoa eri lähteistä. Opinnäytetyö toteutettiin siis käytännössä siten, että tietohallinnon henkilöstön edustajille esitettiin kysymyksiä tietohallinnon ja helpdeskin viestinnästä. Keskustelujen avulla haluttiin kartoittaa viestinnän nykytilaa ja viestinnän strategisia ja operatiivisia tavoitteita. Hankitun tiedon pohjalta laadittiin ehdotus viestintäsuunnitelman pohjaksi. Tietohallinnossa voidaan hyödyntää tätä ehdotusta, kun halutaan suunnitella ja parantaa viestintää erilaisissa tilanteissa.
Työyhteisön viestinnästä hankittiin ensin tietoa eri lähteistä. Opinnäytetyö toteutettiin siis käytännössä siten, että tietohallinnon henkilöstön edustajille esitettiin kysymyksiä tietohallinnon ja helpdeskin viestinnästä. Keskustelujen avulla haluttiin kartoittaa viestinnän nykytilaa ja viestinnän strategisia ja operatiivisia tavoitteita. Hankitun tiedon pohjalta laadittiin ehdotus viestintäsuunnitelman pohjaksi. Tietohallinnossa voidaan hyödyntää tätä ehdotusta, kun halutaan suunnitella ja parantaa viestintää erilaisissa tilanteissa.