Tietoturvan ja tietosuojan kehittäminen kuvantamisessa : case Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä, kuvantamisen tulosalue
Lehtinen, Kaisa; Tuominen, Mervi (2009)
Lehtinen, Kaisa
Tuominen, Mervi
Lahden ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912026800
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912026800
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on laatia yksinkertaiset ja pelkistetyt tietoturva- ja tietosuojaohjeet sekä toimintamalli ohjeiden saattamiseksi osaksi käytännön työtä Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän kuvantamisen tulosalueelle.
Tämä opinnäytetyö on tehty toiminnallisena tutkimuksena, se toteutettiin käyttäen kvalitatiivista havainnointia työympäristössä ja tekemällä kyselytutkimus koko tulosalueen henkilökunnalle. Kyselytutkimusta täydentäviä kysymyksiä tarkennettiin kyselytutkimuksen jälkeen haastatteluilla ja muutamilla pistokokeilla työpisteisiin.
Tutkimuksen taustatietoina käytettiin pääosin lakeja ja normeja, aihetta käsittelevää kirjallisuutta ja Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän tietoturvapolitiikkaa sekä jo aiemmin laadittuja tietoturva- ja tietosuojaohjeita ja sitoumuksia.
Kyselytutkimuksen avulla kartoitettiin henkilöstön nykytilan perustietoja tietoturvasta ja tietosuojasta. Kyselyn vastausprosentti oli 57, mitä voidaan pitää hyvänä ottaen huomioon osittaisesta henkilöstöpulasta aiheutuneet työkiireet. Kyselyn tuloksena ilmeni muun muassa henkilöstön huoli käyttäjätunnusten väärinkäyttömahdollisuuksista, tietojärjestelmien ajoittaisista katkoksista ja häiriötilanteet järjestelmien toiminnoissa. Tietoja tietoturva- ja tietosuojakäytänteistä ja ohjeista toivottiin tietoiskujen, koulutuksen sekä henkilökohtaisen opastuksen avulla. Selkeä ohjeistus oli myös toivomuslistalla.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että sähköistyvän yhteiskunnan mahdollistama nopea, vaivaton ja tehokas tiedon liikkuminen aiheuttaa henkilökunnalle arkielämän toiminnassa epävarmuutta tiedon suojaamisesta ja turvallisesta tiedon kanssa toimimisesta. Selkeitä, napakoita omaan työhön kohdistettuja ohjeistuksia kaivataan työelämässä.
Tämä opinnäytetyö on tehty toiminnallisena tutkimuksena, se toteutettiin käyttäen kvalitatiivista havainnointia työympäristössä ja tekemällä kyselytutkimus koko tulosalueen henkilökunnalle. Kyselytutkimusta täydentäviä kysymyksiä tarkennettiin kyselytutkimuksen jälkeen haastatteluilla ja muutamilla pistokokeilla työpisteisiin.
Tutkimuksen taustatietoina käytettiin pääosin lakeja ja normeja, aihetta käsittelevää kirjallisuutta ja Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän tietoturvapolitiikkaa sekä jo aiemmin laadittuja tietoturva- ja tietosuojaohjeita ja sitoumuksia.
Kyselytutkimuksen avulla kartoitettiin henkilöstön nykytilan perustietoja tietoturvasta ja tietosuojasta. Kyselyn vastausprosentti oli 57, mitä voidaan pitää hyvänä ottaen huomioon osittaisesta henkilöstöpulasta aiheutuneet työkiireet. Kyselyn tuloksena ilmeni muun muassa henkilöstön huoli käyttäjätunnusten väärinkäyttömahdollisuuksista, tietojärjestelmien ajoittaisista katkoksista ja häiriötilanteet järjestelmien toiminnoissa. Tietoja tietoturva- ja tietosuojakäytänteistä ja ohjeista toivottiin tietoiskujen, koulutuksen sekä henkilökohtaisen opastuksen avulla. Selkeä ohjeistus oli myös toivomuslistalla.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että sähköistyvän yhteiskunnan mahdollistama nopea, vaivaton ja tehokas tiedon liikkuminen aiheuttaa henkilökunnalle arkielämän toiminnassa epävarmuutta tiedon suojaamisesta ja turvallisesta tiedon kanssa toimimisesta. Selkeitä, napakoita omaan työhön kohdistettuja ohjeistuksia kaivataan työelämässä.