Valmistavan PK-teollisuusyrityksen moduulituotteiden tilaus-toimitusprosessin kehittäminen Valon Kone Oy:ssä
Pönni, Kirsi-Marja (2010)
Pönni, Kirsi-Marja
Laurea-ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201001081141
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201001081141
Tiivistelmä
Tutkimus ja kehittämishankkeen tarkoituksena oli analysoida, kuvata ja kehittää kohdeorganisaation, Valon Kone Oy:n, tilaus-toimitusprosessia liiketoimintaprosessien näkökulmasta. Tarkoituksena oli myös kohdeyrityksen nykyisen tilaus-toimitusprosessin määrittäminen ja sen ongelmakohtien nimeäminen. Yrityksen tavoitteena on kehittää tilaus-toimitusprosessi, joka toimii järjestelmällisesti ja systemaattisesti ja reagoi muutoksiin nopeasti ja joustavasti. Tilaus-toimitusprosessin lopullisen uudistamisen edellytyksenä on yrityksen modulaarisen tuoterakenteen valmistuminen ja tuotetiedonhallintatoimintojen ajantasaistaminen.
Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä tarkasteltiin Valon Kone Oy:n tilaus-toimitusprosessin kehittämiseen olennaisesti liittyvät asiakokonaisuudet. Näitä kokonaisuuksia olivat prosessijohtaminen, liiketoimintaprosessien kehittäminen, tilaus-toimitusprosessi, tuotemodulointi sekä tuotetiedonhallinta. Tutkimus ja kehittämishankkeen tutkimusosio toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja tutkimusmenetelmänä käytettiin case- eli tapaustutkimusta.
Tutkimusaineisto koottiin dokumenttianalyysien, teemahaastattelujen ja havainnoinnin pohjalta. Kehittämishankkeen johtopäätöksenä saavutettiin ymmärrys siitä, että nykyisen tilaus-toimitusprosessin uudistaminen ja sen uudistamiseen tarvittavien tukitoimintojen kehittäminen ovat erittäin tärkeä projekti Valon Kone Oy:lle, koska ne edesauttavat monien toimintojen toimivuutta yrityksen sisällä. Lisäksi tilaus-toimitusprosessin mallintaminen auttaa henkilöstöä ymmärtämään kokonaisuutena prosessia, joka kulkee läpi koko organisaation ja ylittää osastojen rajat. Kehittämishankkeen lopputuloksena syntyi Valon Kone Oy:n tilaus-toimitusprosessin tavoitekaavio.
Jatkotutkimuskohteiksi esitettiin uuden tilaus-toimitusprosessin toimivuuden selvittäminen ja prosessin uudelleen mallintaminen saavutettujen tulosten pohjalta. Lisäksi jatkossa prosessia tulee mallintaa edelleen siten, että siinä toimivien henkilöiden tehtävät ja vastuut määritellään prosessikaavioon. Uusia kehittämishankkeita olisivat lisäksi uuden tuotannonohjausjärjestelmän hankkiminen sekä yrityksen osastojen fyysiset uudelleen järjestelyt mahdollisuuksien mukaan.
Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä tarkasteltiin Valon Kone Oy:n tilaus-toimitusprosessin kehittämiseen olennaisesti liittyvät asiakokonaisuudet. Näitä kokonaisuuksia olivat prosessijohtaminen, liiketoimintaprosessien kehittäminen, tilaus-toimitusprosessi, tuotemodulointi sekä tuotetiedonhallinta. Tutkimus ja kehittämishankkeen tutkimusosio toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja tutkimusmenetelmänä käytettiin case- eli tapaustutkimusta.
Tutkimusaineisto koottiin dokumenttianalyysien, teemahaastattelujen ja havainnoinnin pohjalta. Kehittämishankkeen johtopäätöksenä saavutettiin ymmärrys siitä, että nykyisen tilaus-toimitusprosessin uudistaminen ja sen uudistamiseen tarvittavien tukitoimintojen kehittäminen ovat erittäin tärkeä projekti Valon Kone Oy:lle, koska ne edesauttavat monien toimintojen toimivuutta yrityksen sisällä. Lisäksi tilaus-toimitusprosessin mallintaminen auttaa henkilöstöä ymmärtämään kokonaisuutena prosessia, joka kulkee läpi koko organisaation ja ylittää osastojen rajat. Kehittämishankkeen lopputuloksena syntyi Valon Kone Oy:n tilaus-toimitusprosessin tavoitekaavio.
Jatkotutkimuskohteiksi esitettiin uuden tilaus-toimitusprosessin toimivuuden selvittäminen ja prosessin uudelleen mallintaminen saavutettujen tulosten pohjalta. Lisäksi jatkossa prosessia tulee mallintaa edelleen siten, että siinä toimivien henkilöiden tehtävät ja vastuut määritellään prosessikaavioon. Uusia kehittämishankkeita olisivat lisäksi uuden tuotannonohjausjärjestelmän hankkiminen sekä yrityksen osastojen fyysiset uudelleen järjestelyt mahdollisuuksien mukaan.