Sisäisen viestinnän kehittäminen osana parempia kampanjatoteutuksia : Case: Nike Finland Oy

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin Nike Finland Oy:lle, ja sen aiheena oli sisäisen viestinnän kehittäminen osana parempia kampanjatoteutuksia.

Nike Finland Oy on maailman tunnetuimman urheilubrändin Niken Suomen organisaatio, ja tällä hetkellä se on toisena vastaavien tuotteiden valmistajana Suomen markkinoilla. Yritys tunnetaan niin Suomessa kuin maailmallakin kuuluisasta ja uniikista Niken logosta, ja sloganista ”Just do it”.

Koska yritys on aina enemmän kuin pelkästään sen hyvä yritysimago, kilpailuetuna tulee nähdä sisäisen viestinnän merkitys kampanjoiden suunnittelussa. Nike Finlandilla haluttiin lähteä tutkimaan sisäisen viestinnän nykytilaa ja mahdollista parannusta, koska tietyn asiakkaan kanssa aikaisemmin toteutetut kampanjatoteutukset eivät olleet onnistuneet aina toivotulla tavalla. Tavoitteena tässä työssä oli löytää sisäisen viestinnän ongelmakohdat Nike Finlandin projektior-ganisaation sisällä, ja löytää mahdollinen parannusehdotus tulevien kampanjoiden onnistumiseksi.

Tutkimusmenetelmänä tässä tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää, ja haastattelumuodoksi valittiin teemahaastattelut. Haastatteluiden kohderyhmä oli Nike Finlandin sisällä toimivan projektityöryhmän jäsenet, ja haastatteluilla selvitettiin sisäisen viestinnän ongelmia ja haasteita, joita oli koettu aikaisemmin toteutetuissa kampanjatoteutuksissa projektiryhmän jäsenten välillä. Haastatteluvastauksia tutkimuksessa tuki vuonna 2012 yrityksessä toteutettu lomakekyselytutkimus, joka käsitteli koko Nike Finland Oy:n sisäisen viestinnän tilaa sillä hetkellä.

Tutkimuksella saatiin tietoa projektiryhmän sisällä vallinneista viestinnän ongelmakohdista, ja sisäisen viestinnän parantamiseen tullaan panostamaan tulevaisuudessa paremmalla tiedot-tamisella, jota tullaan hoitamaan tässä työssä parannusehdotuksena olevan virtuaalisen työalustan avulla.

Developing Internal Communications as a Part of Group Campaigns

This bachelor’s was made for Nike Finland Ltd. and its main topic is the development of internal communication as a part of the better campaigns in the future.

Nike Finland Ltd. is a part of the well-known sport brand Nike Inc. Currently Nike Finland Ltd. is in the second place of the sport products manufacturers in the Finnish marketplace. The company is very well-known of their famous and unique trademark called “Swoosh” and for example their slogan, “Just do it”.

Because the company is always more than their good corporation image, it is important to see the meaning of internal communication being a part in planning campaigns. This is why Nike Finland Ltd. wants to know about the present internal communication and the possibility of improving one project group, namely people working with the campaigns. The reason why the research was initiated is that the campaigns were noticed to be quite ineffective sometimes. In this thesis the objective was to find the main tasks and problems of internal communication in Nike Finland Ltd. and find a better way to make the campaigns in the future.

This research project focused on interviews and the research method was qualitative. The target group of the theme interviews was the project group of Nike Finland Ltd. which included the s ales people, marketing and customer operations. The analysis of interviews discovered the challenges and problems in communicating with the project group members within the Finland organization.

As a result it was discovered that there are problems of communicating inside the project group. In the future there should be some changes in the internal communication and perhapssharing information would be enhanced if it happened for example as a virtual team.