Helsingin matkailijamäärien ennakoiminen tulevaisuudentutkimuksen avulla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli ennakoida Helsingin matkailijamääriä tulevaisuudentutkimuksen avulla. Työssä selvitettiin Helsingin nykyiset markkinoinnin kohderyhmät sekä mitä ne mahdollisesti tulevat olemaan huomioon ottaen trendit ja Helsingin brändin. Matkailu on yksi tärkeimmistä elinkeinoista pääkaupunkiseudulla ja Helsingin kehitystä kaupunkikohteena on tärkeää edistää. Ennakoimalla tulevaisuutta voidaan mahdollisesti antaa tietoa siitä, mitä tulevaisuus on.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka teoreettisen viitekehyksen muodostavat tulevaisuudentutkimuksen määritelmät, kansainväliset trendit, kaupunkimatkailu ja sen erityispiirteet. Tutkimuksellinen osio sisältää tutkimussuunnitelman, tutkimusmenetelmien esittelyt, niistä saadut tulokset sekä johtopäätökset. Tutkimusmenetelminä käytettiin laadullista analyysia ja asiantuntijahaastattelua. Laadullinen analyysi suoritettiin aineistojen ja tilastojen avulla. Aineistoissa käytettiin pääasiassa Internet-lähteitä, koska sitä kautta saatiin uusin tieto. Asiantuntijahaastatteluja piti alun perin olla vain yksi, mutta lopuksi niitä saatiin kaksi, joissa molemmat asiantuntijat vastasivat omaa työtä vastaaviin kysymyksiin.

Tulokset on jaettu kolmeen osaan laadullisen analyysin ja asiantuntijahaastattelujen perusteella. Johtopäätöksissä sidotaan saadut tulokset Helsingin tulevaisuuden näkymiin matkailijamäärien osalta. Tulokset paljastivat, että Helsingin yöpymiset ovat nousussa varsinkin Venäjältä ja Aasiasta, erityisesti Japanista. Helsinki on brändätty vahvuuksiensa mukaan ja strategia ottaa hyvin huomioon trendit ja brändin.

Johtopäätöksistä voidaan todeta, että yllättäviä muutoksia voi tulevaisuudessa olla tulossa, mikä voi vaikuttaa hyvinkin paljon Helsinkiin matkustaviin matkailijoihin. Kuitenkin todennäköisintä on, että venäläisten ja aasialaisten yöpymisten määrä kasvaa tulevaisuudessakin. Helsingin kehittäminen on tärkeää niin paikallisten kuin matkailijoiden kannalta. Työn jatkotutkimusmahdollisuutena on toteuttaa delfoi-menetelmän avulla henkilökohtaiset asiantuntijahaastattelut matkailun tärkeimmiltä toimijoilta.

Forecasting the Amount of Tourists in Helsinki with Forward Studies

This Bachelor’s thesis explores the possible insights into the amount of tourists in Helsinki with forward studies. The primary goals were to determine the marketing target groups now in Helsinki and what they might be in the future, considering trends and the brand of Helsinki. Tourism is one of the most important industries in the metropolitan area and is also important to promote the development of Helsinki as a target destination. By forecasting the future one can potentially provide information about what the future might be.

The study was based on qualitative methods and the theory section consists of the definitions of forward studies, international trends, urban tourism and its attractions. The empirical section of the study includes research plan, the presentations of the research methods and the results obtained from them, together with the conclusions. The used research methods were qualitative analysis and specialist interviews. The qualitative analysis was carried out using written material. Internet-based sources were mainly used in the written material, because of a lack of current material in the literature.

The results are divided into three parts on the basis of the qualitative analysis and the interview questions of the specialists. After this, the acquired results are bound to the forecast of the amount of tourist in Helsinki in the conclusions. The results indicate that overnight stays in Helsinki are increasing especially from Russia and Asia, in particular from Japan. Helsinki has been branded according to its strengths and the marketing strategy takes well into account the trends and brand. Based on the conclusions, there can be some unexpected changes in the future, which could affect on tourists traveling to Helsinki quite a lot.

The development of Helsinki is important in terms of locals and tourists. The most probable future is going to be growth of overnights stays of Russians and Asians within the coming years. For further research there is a possibility to execute interviews by the Delphi method from the main tourism operators.