Perehdytyskansio FCG Koulutus Oy:lle

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tuottaa perehdytyskansio FCG Koulutus Oy:lle. Kansion tarkoituksena on toimia uuden työntekijän perehdyttämisen tukimateriaalina ja jo pidempään talossa työskennelleille tietopankkina. Kansio toteutettiin Optima Discendum verkko-oppimisympäristöön, jota yritys käyttää järjestämiensä verkkokoulutusten oppimisympäristönä.

Tutkimusongelmana oli tasoltaan vaihteleva perehdyttämisen taso. Ongelmaan ratkaisuksi tehtiin konkreettinen perehdytyskansio perehdyttämisen tukimateriaaliksi. Näin jokaiselle uudelle tulijalle selviää kaikki oleellinen tieto yrityksestä ja sen toimintatavoista yhdestä ja samasta paikasta.

Perehdytyskansion toteutuksen pohjana on käytetty niin suomen- kuin englanninkielistäkin kirjallista materiaalia ja näiden lisäksi Internetistä löytyviä lähteitä. Kansion sisältö on linkitetty yrityksen intranetiin, jolloin kansiossa oleva tieto on aina ajan tasalla. Perehdytyskansion sisältö on luotu projektiryhmän asiantuntemuksen pohjalta. Ryhmän jäsenet valittiin tarkkaan harkittujen kriteereiden mukaisesti niin, että jäsenten näkemykset vastaisivat mahdollisimman hyvin tulevien kansion käyttäjien profiilia. Tällä pyrittiin varmistamaan se, että kansio vastaisi tulevien käyttäjien tarpeita mahdollisimman hyvin.

Perehdytyskansiossa on erilliset kansiot FCG konsernille, FCG Koulutukselle, koulutuspäälliköille, koulutussihteereille sekä myyntiin ja markkinointiin liittyville asioille. Erillinen kansio on kehityskeskusteluissa tarvittavalle materiaalille. Omat kansiot luotiin materiaalille, perehtyjälle ja perehdyttäjälle omansa. Palauteosio löytyy viimeisenä ja toiminnan kehittämistä ajatellen tärkeimpänä. Tässä osiossa perehdyttäjää ja perehdytettävää pyydetään antamaan palautetta perehdyttämisestä, sen sujuvuudesta ja verkossa olevasta perehdytyskansiosta.

Opinnäytetyö on ollut toiminnan kehittämistyö, jonka tavoitteena on ollut kehittää yrityksen perehdyttämisprosessia tukimateriaalin luomisen kautta. Työn tutkiva ote näkyy teoreettisessa osuudessa, jossa paneudutaan muun muassa perehdyttämisen hyötyihin ja erilaisiin oppi-mistapoihin, jotka on hyvä ottaa huomioon perehdyttämisessä. Tutkimus tehtiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Menetelmänä käytettiin empiiristä tutkimustapaa eli keskusteluja projektiryhmän jäsenten kanssa. On mahdollista, että kansio otetaan käyttöön soveltuvin osin myös muissa konsernin tytäryhtiöissä ja mietinnässä on, mikäli intranetin sisältö löytyisikin vastaisuudessa tästä Optimaan luodusta perehdytyskansiosta.

An Orientation Guide for FCG Training Ltd.

The aim of this Bachelor’s thesis was to produce an orientation folder for FCG Training Ltd. The purpose of the folder is to serve as a new employee’s orientation and also serve as a material bank for those who already work in the company. The folder’s material is in the Optima Discendum e-learning environment. Optima is used when the company arranges e-learning courses.

The research problem was the analysis of different levels of induction. A concrete solution to the problem was an orientation support material. This means that each newcomer can find all the relevant information about the company from the same place.

As the basis of the orientation folder for both Finnish and English written materials and also material from Internet have been used. Contents of the folder are linked in directly to the company’s intranet because the information on the folder is always up to date. The produced material is created by the project team experts. Members of the group were chosen with elaborated criteria.

On the orientation guide there are separate folders for the FCG concern, FCG Training, training managers, training secretaries as well as for sales and marketing issues. There is also a separate folder for development discussions material. There are also folders for material which are important for mentors and for newcomers. The feedback folder can be found in the last section, which the most important is for develop the process. In this section there are different feedback questions for mentors and newcomers.

The thesis has been a development of activities, the aim of which was to develop the company's orientation process through the creation of supporting materials. A job investigative approach is shown in the theoretical part, which focuses on, among other things, the orientation and the benefits of the various mode of learning, which is a valid idea to take into orientation. The study was conducted as a qualitative research. The method used in the empirical study of the way the discussions with the members of the project team. It is possible that the folder will be introduced also to the other FCG companies. It is also possible that the folder will be introduced the other subsidiaries and the intranet sites content will be replaced in this folder in the future.