Pankkialan osaamisvaatimukset sekä työtehtävät nyt ja tulevaisuudessa
Turunen, Tiina (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202202102333
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202202102333
Tiivistelmä
Pankkiala on sen syntymisestään lähtien muuttunut jatkuvasti. Tällä hetkellä alan muutosvauhti on kovempi, mitä se on pitkään aikaan ollut. Muutoksiin vaikuttavat niin digitalisaatio, markkinoiden kehittyminen, jatkuvasti muuttuva sääntely kuin myös muutokset asiakkaiden käyttäytymisessä.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää pankkialan osaamisvaatimuksia ja työtehtäviä sekä tällä hetkellä, että tulevaisuudessa. Tutkimusmenetelmäksi valittiin skenaariotyöskentely, jonka avulla luotiin kolme toisistaan poikkeavaa, mahdollista tulevaisuudenkuvaa. Näitä tulevaisuudenkuvia analysoitiin tarkemmin ja niistä valittiin kaikista todennäköisimmin toteutuva. The banking industry has been changing from the moment it was first discovered. At this moment the speed of the change is faster than ever before. Matters causing the change are for example digitalization, the evolve of the markets, the ongoing change of regulations and the change in customer behavior.
The purpose of this thesis was to sort out the skill requirements for the banking industry and its work assignments now and in the future. The selected method for this study was a scenario work. In the scenario work there were build three future scenarios that were all different from each other. After creating those scenarios, they were analyzed and one of them was selected as the most probable to happen in real life.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää pankkialan osaamisvaatimuksia ja työtehtäviä sekä tällä hetkellä, että tulevaisuudessa. Tutkimusmenetelmäksi valittiin skenaariotyöskentely, jonka avulla luotiin kolme toisistaan poikkeavaa, mahdollista tulevaisuudenkuvaa. Näitä tulevaisuudenkuvia analysoitiin tarkemmin ja niistä valittiin kaikista todennäköisimmin toteutuva.
The purpose of this thesis was to sort out the skill requirements for the banking industry and its work assignments now and in the future. The selected method for this study was a scenario work. In the scenario work there were build three future scenarios that were all different from each other. After creating those scenarios, they were analyzed and one of them was selected as the most probable to happen in real life.