Digitaalisten markkinointikanavien kilpailija-analyysi Case yritys : Oma Säästöpankki Oyj
Komi, Iida (2022)
Avaa tiedosto
Lataukset:
2022
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202202142447
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202202142447
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli analysoida pankkien digitaalisia markkinointikanavia ja luoda mahdollisimman kattava kilpailija-analyysi Oma Säästöpankki Oyj:lle. Työn tarkoituksena oli auttaa yritystä löytämään kilpailuetua ja kehittämään omia digitaalisen markkinoinnin kanavia.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisen tutkimuksen avulla, jossa hyödynnettiin kyselytutkimusta. Työn teoria- ja tietoperustana käytettiin internetlähteitä sekä markkinoinnin kirjallisuutta. Työ toteutettiin analysoimalla ja vertailemalla eri rahoitusalan yrityksiä.
Opinnäytetyön tuloksista selvisi eroavaisuuksia ja samankaltaisuuksia eri rahoitusalan yritysten digitaalisten markkinointikanavien välillä. Tutkimuksen tuloksista selvisi, että digitaalisilta palveluilta odotetaan nopeaa toimivuutta, helppokäyttöisyyttä ja selkeyttä asiakasnäkökulmasta. Kilpailija-analyysistä on hyötyä kohdeyrityksen digitaalisten kanavien kehityksessä ja markkinoinnissa. The aim of this thesis was to analyze banks' digital marketing channels and create the most comprehensive competitor analysis possible for Oma Säästöpankki Oyj. The purpose of the work was to help the company find a competitive advantage and develop its own digital marketing channels.
The thesis was carried out with the help of qualitative research, which utilized questionnaire research. Internet sources and marketing literature were used as the theoretical and knowledge base of the work. The work was carried out by analyzing and comparing different companies in the financial sector.
The results of the thesis revealed differences and similarities between the digital marketing channels of different financial companies. The results of the study showed that digital services are expected to be fast, easy to use and clear from a customer perspective. Competitor analysis is useful in the development and marketing of the target company's digital channels.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisen tutkimuksen avulla, jossa hyödynnettiin kyselytutkimusta. Työn teoria- ja tietoperustana käytettiin internetlähteitä sekä markkinoinnin kirjallisuutta. Työ toteutettiin analysoimalla ja vertailemalla eri rahoitusalan yrityksiä.
Opinnäytetyön tuloksista selvisi eroavaisuuksia ja samankaltaisuuksia eri rahoitusalan yritysten digitaalisten markkinointikanavien välillä. Tutkimuksen tuloksista selvisi, että digitaalisilta palveluilta odotetaan nopeaa toimivuutta, helppokäyttöisyyttä ja selkeyttä asiakasnäkökulmasta. Kilpailija-analyysistä on hyötyä kohdeyrityksen digitaalisten kanavien kehityksessä ja markkinoinnissa.
The thesis was carried out with the help of qualitative research, which utilized questionnaire research. Internet sources and marketing literature were used as the theoretical and knowledge base of the work. The work was carried out by analyzing and comparing different companies in the financial sector.
The results of the thesis revealed differences and similarities between the digital marketing channels of different financial companies. The results of the study showed that digital services are expected to be fast, easy to use and clear from a customer perspective. Competitor analysis is useful in the development and marketing of the target company's digital channels.