Muutosten hallinta osana Kainuun keskussairaalan päivystyspoliklinikan potilasturvallisuuskulttuuria
Muhamiriza Mutuganyi, Pacifique (2022)
2022
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202202182625
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202202182625
Tiivistelmä
Opinnäyteytössäni keskityn Kainuun keskussairaalan päivystyspoliklinikalla työskentelevien sairaanhoitajien kokemuksiin muutosten hallinnasta ja sen vaikutuksista potilasturvallisuuteen. Opinnäytetyö pohjautuu Kainuun keskussairaalan vuonna 2019 toteuttamaan TUKU- eli turvallisuuskulttuurikyselyyn uuteen sairaalaan muuttamisen muutosten hallinnan tuntemuksista. Opinnäytetyössä haastatellaan kolmea Kainuun keskussairaalan päivystyspoliklinikalla työskentelevää sairaanhoitajaa heidän kokemuksistaan muutosten hallinnassa ja sen vaikutuksista potilasturvallisuuteen.
Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata Kainuun keskussairaalan päivystypoliklinikalla työskentelevien sairaanhoitajien kokemuksia heidän työn muutoksesta ja muutosten hallinnan tunteesta uuteen sairaalaan siirtymisen yhteydessä. Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää Kainuun keskussairaalan päivystyspoliklinikan potilasturvallisuuskulttuuria lisäämällä esimiesten ymmärrystä sairaanhoitajien kokemasta muutosten hallinnan tunteesta opinnäytetyön tuloksien avulla.
Aineisto on kerätty teemahaastatteluilla ja tutkimusmenetelmänä on laadullinen tutkimus. Haastattelut osoittivat, että muutosten hallinta on hyvin laaja-alainen kokemus ja siihen vaikuttaa myös se, millä osastolla haastateltava työskentelee. Haasteelliseksi koettiin erityisesti muutoksiin varautumisen yhteydessä vähäiset henkilöstöresurssit sekä ajalliset resurssit. Työ koettiin osittain kuormittavaksi, jonka havaittiin heikentävän potilasturvallisuutta. Myös uudenlaisen työnkuvan ja toimintamallien koettiin heikentävän työn laatua sekä potilasturvallisuutta. Onnistumiseksi koettiin uudet tilat, jotka edistivät työntekoa. Myös henkilöstön asenne ja paineensitokyky koettiin onnistumiseksi.
Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata Kainuun keskussairaalan päivystypoliklinikalla työskentelevien sairaanhoitajien kokemuksia heidän työn muutoksesta ja muutosten hallinnan tunteesta uuteen sairaalaan siirtymisen yhteydessä. Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää Kainuun keskussairaalan päivystyspoliklinikan potilasturvallisuuskulttuuria lisäämällä esimiesten ymmärrystä sairaanhoitajien kokemasta muutosten hallinnan tunteesta opinnäytetyön tuloksien avulla.
Aineisto on kerätty teemahaastatteluilla ja tutkimusmenetelmänä on laadullinen tutkimus. Haastattelut osoittivat, että muutosten hallinta on hyvin laaja-alainen kokemus ja siihen vaikuttaa myös se, millä osastolla haastateltava työskentelee. Haasteelliseksi koettiin erityisesti muutoksiin varautumisen yhteydessä vähäiset henkilöstöresurssit sekä ajalliset resurssit. Työ koettiin osittain kuormittavaksi, jonka havaittiin heikentävän potilasturvallisuutta. Myös uudenlaisen työnkuvan ja toimintamallien koettiin heikentävän työn laatua sekä potilasturvallisuutta. Onnistumiseksi koettiin uudet tilat, jotka edistivät työntekoa. Myös henkilöstön asenne ja paineensitokyky koettiin onnistumiseksi.