Kohti kestävämpää matkailua : case Visit Kalajoki ja alueen yritysten tukeminen vastuullisuuden polulla
Nagimudeen, Marjaana (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202202232787
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202202232787
Tiivistelmä
Kestävän kehityksen teemat ovat nousseet pinnalle viime aikoina monissa eri yhteyksissä. Matkailu ei ole tästä poikkeus vaan kestävyys on huomioitu myös Suomen tämänhetkisessä matkailustrategiassa, jonka yhtenä tavoitteena on kestävän matkailun kehittäminen. Visit Finland on luonut Sustainable Travel Finland -ohjelman, joka helpottaa destinaatioiden ja yritysten matkaa kohti vastuullisempia toimintatapoja. Ohjelman suorittanut destinaatio tai yritys voi käyttää STF-merkkiä jatkossa todisteena vastuullisesta toiminnastaan. Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Visit Kalajoki, joka on lähtenyt destinaationa mukaan Sustainable Travel Finland -ohjelmaan. Alueorganisaatioilla on tärkeä rooli kannustaa ja tukea alueen yrityksiä vastuullisuuden kehittämisessä. Destinaatoiden STF -merkin yhtenä kriteerinä onkin, että ensin alueen kansainvälistä kauppaa käyvistä yrityksistä yli puolten täytyy saavuttaa STF-merkki.
Tämän opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää Kalajoki matkailuyhdistys ry:n jäsenyritysten yritysvastuun nykytilaa ja tulevaisuuden suunnitelmia. Lisäksi tulosten pohjalta oli tarkoitus laatia Visit Kalajoelle kehitysehdotuksia matkailuyritysten tukemiseen vastuullisuuden polulla. Teoreettinen viitekehys muodostui yritysvastuun, kestävän matkailun ja yritysvastuun kehittämisen ympärille. Lähestymistapana opinnäytetyössä oli tapaustutkimus ja tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista menetelmää. Kalajoki matkailuyhdistys ry:n jäsenyritysten yritysvastuun nykytilaa ja tulevaisuuden suunnitelmia kartoitettiin kyselylomakkeen avulla.
Kyselyn perusteella voidaan päätellä, että suurin osa yrityksistä kokee yritysvastuun jo osaksi omaa toimintaa. Moni yritys kuitenkin kaipaa lisätietoa yritysvastuusta, jotta se voidaan ottaa paremmin huomioon omassa toiminnassa. Monet yritykset ovat huomioineet toiminnassaan hyvin useita ekologisen, taloudellisen ja sosiokulttuurisen kestävyyden toimenpiteitä sekä inklusiivisen matkailun asioita. On myös useita sellaisia toimenpiteitä ja asioita, jotka on huomioitu heikommin. STF-ohjelmaan oleellisena osana kuuluva ympäristö- tai laatuohjelmaan perustuva sertifikaatti oli vain kahdella jäsenyrityksellä. Suurin osa yrityksistä aikoi kehittää vastuullista toimintaansa seuraavan vuoden aikana. Vajaa puolet yrityksistä oli jo tai oli lähdössä seuraavina kuukausina mukaan STF-ohjelmaan. Kansainvälistä kauppaa käyvistä yrityksistä vastaava määrä oli myös hieman alle puolet. Destinaatioiden STF-ohjelmaa ajatellen se ei vielä riitä, vaan mukaan tarvitaan lisää kansainvälistä kauppaa käyviä yrityksiä.
Tulosten perusteella Visit Kalajoki voi tukea Kalajoki matkailuyhdistys ry:n jäsenyrityksiä järjestämällä matalan kynnyksen koulutusta yritysvastuun eri aihekokonaisuuksista työpajoissa alueen muiden yrittäjien kanssa, niin että halutessaan yritys voi osallistua vain tiettyä yritysvastuun aihekokonaisuutta koskevaan koulutukseen. Koulutuksessa kannattaa kiinnittää erityistä huomioita ympäristö- tai laatuohjelmiin perustuviin sertifikaatteihin, koska sertifikaattien hankkiminen on edessä ainakin kaikilla niillä yrityksillä, jotka suorittavat STF-merkin. Lisäksi koulutuksissa kannattaa kiinnittää erityistä huomiota henkilökunnan kouluttamiseen yritysvastuun tiimoilta. Työpajojen lisäksi yritykset hyötyisivät Kalajoelle kohdennetusta yritysvastuun e-oppaasta, jota yrityksen voisivat hyödyntää oman tarpeensa mukaan vastuullisuuden polulla.
Matters related to sustainable development have made headlines recently in many different connections. Tourism will not be an exception to this, as sustainability has been noted in Finland’s recent tourism strategy, in which sustainable tourism development is one of the targets. Visit Finland has created the Sustainable Travel Finland (STF) programme to ease destinations’ and companies’ paths towards sustainability. Destinations and companies which have gone through the programme can use the Sustainable Travel Finland (STF) label as a proof of their sustainability. The commissioner of this thesis is Visit Kalajoki, which has joined the STF programme. Local organisations have an important role in supporting and encouraging companies in developing their sustainability. A destination can only achieve the STF label if more than half of the companies in the area which have international trade have achieved the STF label first.
The mission of this thesis was to examine the present condition and future plans for corporate responsibility of membership companies of Kalajoki matkailuyhdistys ry (the Kalajoki tourism association). In additionally, this thesis aimed to find out how Visit Kalajoki could support the companies on their path towards sustainability. The theoretical framework consisted of corporate responsibility, sustainable tourism and the development of corporate responsibility. The research approach of the thesis was a case study and research material was collected using quantitative methods. The present state of corporate responsibility and future plans of member companies of Kalajoki matkailuyhdistys ry were examined using a survey.
According to the survey results, it is possible to conclude that most companies consider that corporate responsibility is already part of their functions. Despite this, many companies need more information about corporate responsibility in order to take it better into account in their own operations. Many companies have considered well many ecological, economic and socio-cultural sustainability issues, and have done the same with issues regarding inclusive tourism, but there are still several issues in all the areas which have not been taken into account that well. An essential part of the STF programme is certification based on environmental or quality standards. Two companies had this kind of certification at the time. Most companies were planning to develop their sustainability in the coming year. Less than half of the companies were already participating or were going to participate in the STF programme in the coming months. Also, a little less than half of the companies with international trade were doing the same. That is not enough for the destination to achieve the STF label, so more companies with international trade should take part in the STF programme so that Visit Kalajoki can attain the STF label in the future.
The result shows that Visit Kalajoki could support member companies of Kalajoki matkailuyhdistys ry by arranging low-threshold education about different subjects regarding corporate responsibility. The education sessions could be held in workshops so that companies could easily join the workshops for those topics which they were interested in. The environmental and quality certificates should be stressed in the workshop, as at least each company joining the STF programme has to obtain one during the programme. In addition, the importance of educating staff related to corporate responsibility should be adduced. In addition to workshops, companies would benefit from e-guides specially tailored to fit the needs of the Kalajoki area. Companies could easily use the e-guide at any time during their path towards sustainability.
Tämän opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää Kalajoki matkailuyhdistys ry:n jäsenyritysten yritysvastuun nykytilaa ja tulevaisuuden suunnitelmia. Lisäksi tulosten pohjalta oli tarkoitus laatia Visit Kalajoelle kehitysehdotuksia matkailuyritysten tukemiseen vastuullisuuden polulla. Teoreettinen viitekehys muodostui yritysvastuun, kestävän matkailun ja yritysvastuun kehittämisen ympärille. Lähestymistapana opinnäytetyössä oli tapaustutkimus ja tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista menetelmää. Kalajoki matkailuyhdistys ry:n jäsenyritysten yritysvastuun nykytilaa ja tulevaisuuden suunnitelmia kartoitettiin kyselylomakkeen avulla.
Kyselyn perusteella voidaan päätellä, että suurin osa yrityksistä kokee yritysvastuun jo osaksi omaa toimintaa. Moni yritys kuitenkin kaipaa lisätietoa yritysvastuusta, jotta se voidaan ottaa paremmin huomioon omassa toiminnassa. Monet yritykset ovat huomioineet toiminnassaan hyvin useita ekologisen, taloudellisen ja sosiokulttuurisen kestävyyden toimenpiteitä sekä inklusiivisen matkailun asioita. On myös useita sellaisia toimenpiteitä ja asioita, jotka on huomioitu heikommin. STF-ohjelmaan oleellisena osana kuuluva ympäristö- tai laatuohjelmaan perustuva sertifikaatti oli vain kahdella jäsenyrityksellä. Suurin osa yrityksistä aikoi kehittää vastuullista toimintaansa seuraavan vuoden aikana. Vajaa puolet yrityksistä oli jo tai oli lähdössä seuraavina kuukausina mukaan STF-ohjelmaan. Kansainvälistä kauppaa käyvistä yrityksistä vastaava määrä oli myös hieman alle puolet. Destinaatioiden STF-ohjelmaa ajatellen se ei vielä riitä, vaan mukaan tarvitaan lisää kansainvälistä kauppaa käyviä yrityksiä.
Tulosten perusteella Visit Kalajoki voi tukea Kalajoki matkailuyhdistys ry:n jäsenyrityksiä järjestämällä matalan kynnyksen koulutusta yritysvastuun eri aihekokonaisuuksista työpajoissa alueen muiden yrittäjien kanssa, niin että halutessaan yritys voi osallistua vain tiettyä yritysvastuun aihekokonaisuutta koskevaan koulutukseen. Koulutuksessa kannattaa kiinnittää erityistä huomioita ympäristö- tai laatuohjelmiin perustuviin sertifikaatteihin, koska sertifikaattien hankkiminen on edessä ainakin kaikilla niillä yrityksillä, jotka suorittavat STF-merkin. Lisäksi koulutuksissa kannattaa kiinnittää erityistä huomiota henkilökunnan kouluttamiseen yritysvastuun tiimoilta. Työpajojen lisäksi yritykset hyötyisivät Kalajoelle kohdennetusta yritysvastuun e-oppaasta, jota yrityksen voisivat hyödyntää oman tarpeensa mukaan vastuullisuuden polulla.
The mission of this thesis was to examine the present condition and future plans for corporate responsibility of membership companies of Kalajoki matkailuyhdistys ry (the Kalajoki tourism association). In additionally, this thesis aimed to find out how Visit Kalajoki could support the companies on their path towards sustainability. The theoretical framework consisted of corporate responsibility, sustainable tourism and the development of corporate responsibility. The research approach of the thesis was a case study and research material was collected using quantitative methods. The present state of corporate responsibility and future plans of member companies of Kalajoki matkailuyhdistys ry were examined using a survey.
According to the survey results, it is possible to conclude that most companies consider that corporate responsibility is already part of their functions. Despite this, many companies need more information about corporate responsibility in order to take it better into account in their own operations. Many companies have considered well many ecological, economic and socio-cultural sustainability issues, and have done the same with issues regarding inclusive tourism, but there are still several issues in all the areas which have not been taken into account that well. An essential part of the STF programme is certification based on environmental or quality standards. Two companies had this kind of certification at the time. Most companies were planning to develop their sustainability in the coming year. Less than half of the companies were already participating or were going to participate in the STF programme in the coming months. Also, a little less than half of the companies with international trade were doing the same. That is not enough for the destination to achieve the STF label, so more companies with international trade should take part in the STF programme so that Visit Kalajoki can attain the STF label in the future.
The result shows that Visit Kalajoki could support member companies of Kalajoki matkailuyhdistys ry by arranging low-threshold education about different subjects regarding corporate responsibility. The education sessions could be held in workshops so that companies could easily join the workshops for those topics which they were interested in. The environmental and quality certificates should be stressed in the workshop, as at least each company joining the STF programme has to obtain one during the programme. In addition, the importance of educating staff related to corporate responsibility should be adduced. In addition to workshops, companies would benefit from e-guides specially tailored to fit the needs of the Kalajoki area. Companies could easily use the e-guide at any time during their path towards sustainability.