Työnantajamielikuvaan vaikuttaminen rekrytointiprosessia kehittämällä koulutuskuntayhtymässä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten rekrytointiprosessia kehittämällä voidaan parantaa Koulutuskuntayhtymä OSAOn työnantajamielikuvaa potentiaalisten työnhakijoiden keskuudessa ja tehdä OSAOsta vetovoimaisempi työnantajana. Tarkoituksena oli lisäksi tutkia, miten työnantajamielikuva muodostuu rekrytointiprosessissa. Tutkimusongelmana oli selvittää rekrytointiprosessin haasteita ja ongelmakohtia, jotta niihin puuttumalla voidaan parantaa rekrytointiprosessia.

Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena, ja tutkimusotteena oli laadullinen eli kvalitatiivinen tutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin syksyllä 2021 OSAOssa palvelussuhteensa aloittaneilta viranhaltijoilta ja työntekijöiltä Webropol-kyselyllä. Kysely sisälsi avoimia kysymyksiä, joiden tavoitteena oli selvittää palvelussuhteensa aloittaneiden henkilöiden kokemuksia rekrytointiprosessista ja OSAOn työnantajamielikuvasta sekä kartoittaa rekrytointiprosessin kehittämistarpeita työnhakijan näkökulmasta. Kysely lähetettiin sähköpostin välityksellä 111 OSAOlaiselle. Kyselyyn saatiin 42 vastausta. Tämän lisäksi haastateltiin neljää rekrytointeihin osallistuvaa yksikönjohtajaa. Haastattelun teemoina oli rekrytointiprosessin kehittäminen, rekrytointikanavat, hakijakokemus ja työnantajamielikuva. Kokemuksia tutkittavasta aiheesta saatiin siten sekä työnhakijan että työnantajan näkökulmista.

Tutkimuksella kartoitettiin OSAOn työnantajamielikuvaa sekä rekrytointiprosessin nykytilaa ja kehittämistarpeita rekrytoitujen ja rekrytoivien esihenkilöiden kokemana. Tutkimuksella ei siten tavoiteltu yleistettävyyttä.

Tutkimustulosten mukaan rekrytoidut näkivät Koulutuskuntayhtymä OSAOn ennen palvelussuhteensa alkua vakaana, joustavana, kehittyvänä ja hyvin toimivana työnantajana, mutta toisaalta myös suurena, kankeana, byrokraattisena ja konservatiivisena organisaationa. 19 %:lla vastaajista ei ollut minkäänlaista mielikuvaa, tai he kuvasivat mielikuvaa sanalla neutraali. Kysyttäessä rekrytoiduilta mielikuvaa palvelussuhteen alettua, suurin osa vastaajista totesi mielikuvan pysyneen muuttumattomana tai parantuneen. Mielikuvaa paremmaksi oli muuttanut esimerkiksi kokemus työn ja vapaa-ajan hyvästä tasapainosta sekä tunne siitä, että työtekijöiden hyvinvoinnista välitetään.

Rekrytoitujen mielestä OSAOn rekrytointiprosessissa onnistunutta oli nopea aikataulu, positiivinen haastattelukokemus sekä riittävä ja nopea viestintä. Vaikka 71 % rekrytoiduista koki rekrytointiprosessin aikaisen viestinnän riittäväksi, nousi viestintä kyselyssä myös tärkeimmäksi rekrytointiprosessin kehittämiskohteeksi. Yksikönjohtajat kokivat haasteena rekrytointiprosessin pitkä keston ja kehittämistarpeena nähtiin rekrytointimarkkinoinnin oikea kohdentaminen potentiaalisten työnhakijoiden tavoittamiseksi.

Saatuja tuloksia hyödynnetään OSAOn rekrytointiprosessin kehittämisessä sekä rekrytointeihin osallistuvien henkilöiden rekrytointiosaamisen lisäämisessä.