MYYNNIN JOHTAMISEN INTERNETPALVELU

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin Arffman Consulting Oy:n toimeksiannosta. Toimeksiantona oli suunnitella ja toteuttaa internetpalvelu myynnin johtamisen tueksi. Internetpalvelun avulla asiakasyritykset voivat seurata myyjien luomia ja ylläpitämiä myyntiprosesseja, eli tietoja, joita asiakkaista kerätään asiakassuhteen aikana. Palvelun kohderyhmänä ovat suomalaiset yritykset, jotka harjoittavat tuotteiden tai muiden palveluiden myyntiä. Internetpalvelu toteutettiin PHP-ohjelmointikielellä käyttäen MySQL-tietokantoja. Itse ohjelmointi tehtiin Notepad ++-tekstieditorilla ja tietokantojen hallinta puolestaan phpMyAdminilla. Testaaminen suoritettiin PHP:n versiolla 5.2.1. Koska internetpalvelusta ei ollut valmiina mitään aikaisempaa versiota, eteni sen kehittäminen erilaisten suunnittelupalavereiden muodossa piirustuksiin ja vaadittavien ominaisuuksien listaan. Näiden pohjalta varsinainen ohjelmointi voitiin aloittaa. Ohjelmointi eteni sykleissä, joiden alussa määriteltiin, mitä uudelta versiolta vaadittiin. Tämän jälkeen muutokset toteutettiin ja testattiin. Lopuksi syklin muutokset arvioitiin, ja päätettiin, tarvitseeko internetpalveluun tehdä jotain uusia muutoksia. Tällä tekniikalla saavutettiin mm. se, että internetpalvelusta oli aina saatavilla toimiva versio, jota olisi voinut esitellä siitä kiinnostuneille henkilöille. Opinnäytetyön aikarajoissa internetpalvelusta ei saatu vielä valmiiksi tarpeeksi laadukasta versiota. Näin ollen sitä ei kannata alkaa vielä laajasti tarjoamaan yrityksien käyttöön. Tämä johtui projektin suuruudesta, koska kokonaisen internetpalvelun toteuttaminen on suuri kokonaisuus. Internetpalvelusta kuitenkin saatiin valmiiksi ensimmäinen toimiva versio, aivan kuten opinnäytetyön suunnitteluvaiheessa oli määritelty tehtävän. Valmistunutta versiota voisi jo tarjota jollekin yritykselle testikäyttöön.

The purpose of this thesis commissioned by Arffman Con sulting Oy was to build an internet program to help with sales management. The customer companies can use the program to track their sales processes, created and updated by their sales persons. The program was designed to suit for most Finnish companies, that sell products or other services. The program was built and tested by using PHP programming language version 5.2.1. The programming was done by using Notepad++ text editor. The Storing of all the information was accomplished by using MySQLdatabase and the database was managed with phpMyAdmin. Since there was no earlier version of the program available, the production began with planning meetings and blueprints, where the needed features were described. After the blueprints were made, the actual programming started. The programming was made in cycles. Before each cycle, the needed features were defined, then implemented and tested. After each cycle, the changes were evaluated if there were any changes or new features needed. With this technique, there was always a working version of the program that could have been presented to someone who was interested about it. Within the thesis time limit, the final version of the program was not completed. This, however, was noted before the thesis was started, because developing an entire internet service is a large entity. Since the program does not represent the final quality yet, it is not recommended to be offered for paying customers. However, the complete working version of the program could be offered to companies for testing purposes.