Laatua ikäihmisen hoitotyöhön-Vaalan palvelutalo Suopursun palveluopas

Abstract

Väestön ikärakenne muuttuu. Ikääntyvän väestön osuus koko väestöstä kasvaa, ja samalla avun ja hoivan tarvitsijoiden määrä lisääntyy. Myös ikääntyneiden ohjauksen ja tiedon tarve kasvaa. Opinnäytetyömme on tuotteistettu opinnäytetyö ja sen tilaajana on Oulunkaaren kuntayhtymä, Vaalan asumispalvelut. Opinnäytetyömme tavoitteena oli kehittää hoitotyön laatua, joka pohjautuu tiedon antamiseen palveluja tarvitseville ikääntyville sekä heidän omaisilleen, ja toimia henkilökunnan apuvälineenä työssä tarvittavassa tiedonvälityksessä. Opinnäytetyömme tarkoitus oli kartoittaa Oulunkaaren asumispalvelujen Vaalan palvelutalo Suopursun toiminnat ja palvelut. Työmme tuloksena tuotimme oppaan palvelutalo Suopursun toiminnoista ja palveluista. Tutkimustehtävinämme olivat: 1. Millaista tietoa tehostetusta palveluasumisesta tarvitaan ikäihmisille, heidän omaisilleen ja henkilökunnalle? 2. Millainen opas palvelutalo Suopursusta palvelee ikäihmisiä, heidän omaisiaan ja palvelutalon henkilökuntaa?

Oppaaseen tarvittavan sisällön selvittämiseen käytimme laadullista tutkimusmenetelmää. Teimme asukkaalle, omaisille ja työntekijöille avoimen kyselyn, jonka tulokset analysoimme induktiivisella sisällönanalyysimenetelmällä. Vastaajat toivoivat erityisesti runsasta valokuvien käyttöä, tekstin selkeätä ulkoasua sekä palvelujen ja ympäristön esittelyä. Tuloksiin pohjautuen laadimme oppaan palvelutalon toiminnoista ja palveluista.

Palvelutalo Suopursulle ei ole aiemmin laadittu vastaavanlaista opasta. Tuote on työelämälähtöinen ja sille on tarve neuvonnan ja ohjauksen välineenä erityisesti ikääntyville, mutta myös heidän omaisilleen sekä palvelutalon henkilökunnalle. Jatkotutkimusaiheena voisi olla, millainen merkitys oppaan käyttämisellä on ollut palvelutalon toiminnassa ja hoitotyön laadun parantamisessa.

The age structure of the population is changing. The number of elderly people is increasing in proportion to the rest of the population. At the same time the elderly need more counseling, assistance and information. The purpose of this thesis, which was commissioned by Oulunkaari Social and Health Care Joint Authority, was to study the available activities and services provided by Service Home Suopursu which operates under the Joint Authority. The aim was to develop the quality of elderly nursing by providing information for elderly people and their family members and service home staff. The research tasks were to find out what kind of knowledge elderly people, family members and staff needed about enhanced assisted living services, and what kind of guide would serve best the needs of elderly people, family members and staff.

The qualitative research method was applied for this thesis. An open questionnaire was given to elderly people, family members and staff, and the replies were analyzed using inductive content analysis. The respondents wished that the guide would have more photos, clear text and layout, and a presentation of the services and environment. The guide on the activities and services available at Service Home Suopursu was compiled on the basis of the results. This product was commissioned by working life, and, as there was no previous guide available on the activities and services of Service Home Suopursu, there was a clear need to produce a tool that could be used in counseling and guiding elderly people, their family members and staff. Future research could focus on studying how the guide has impacted the activities and improved the quality of nursing at Service Home Suopursu.