Asiakkaan siirto Itellan logistiikkakeskukseen Voutilaan

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli seurata, analysoida sekä löytää mahdollisia kehityskohteita nopeassa aikataulussa tapahtuneeseen uuden asiakkaan tuotteiden siirtoon Itella Logistics Oy:n omien logistiikkakeskusten välillä. Työssä seurattiin ja haastateltiin Itella Logistics Oy:n Voutilan logistiikkakeskuksen työnjohtoa, varastotyöntekijöitä siirron suunnittelu- ja toteutusvaiheessa.

Työ sisältää seurannasta ja haastatteluista saatua tietoa varaston toiminnasta ja tuotteiden siirron tapahtumien vaiheista. Vaiheita ovat mm. uuden asiakkaan sisään otto ja sopimusten tekeminen, tuotteiden pakkaaminen ja merkitseminen, kuljetusten järjestely sekä tuotteiden sijoittelu ja varastointi.

Työn tuloksena saatiin luoduksi lomake, jolla voidaan kerätä nopeasti tarvittavat tiedot uudesta asiakkaasta ja varastoon sijoitettavista tuotteista. Lomake tehostaisi ja nopeuttasi alun tiedonkeruuta, jolloin pystytään paremmin suunnittelemaan varaston tilan käyttöä ja luomaan tilaa uusille tuotteille.

The purpose of this study was to follow, to analyze and to find possible targets for de-velopment of the transfer of the new customer's products between logistics centers of Itella Logistics Oy. The transfer was carried out in a tight schedule. The management and warehouse workers of Voutila logistics center at Itella Logistics Oy, were accompanied and interviewed at the planning stage and realization stage of the transfer.

The work contains information about the operations of the warehouse and the transfer of products. The information has been collected with a follow-up and interviews at the stages of events. Some of the stages are, among others, receiving and making an agreement with new customer, the packing and marking, the arrangement of transports and the placing and storage of products.

As a result, it was possible to create a form which can be used to gather the necessary information fast, about the new customer and the products which are placed in the warehouse. The form would intensify and speed the data acquisition in the beginning in which case it is possible to design the use of the warehouse better and it is possible to create room for the new products.