Lähijohtajien tehtävänkuvan kartoitus : kyselylomakkeen kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää kyselylomake, jolla voitaisiin kartoittaa sosiaali- ja terveysalan lähijohtajien nykyistä tehtävänkuvaa sekä kuntastrategian mukaista tehtävänkuvaa. Opinnäytetyön aihe nousi esille Tuottavuutta ja hyvinvointia Jokivarteen hankkeessa, johon Pellon kuntakin osallistuu. Pellon kunnassa oli huomattu, että lähijohtajien työajasta menee iso osa esimerkiksi hallinnollisiin asioihin eikä henkilöstöjohtamiselle ja työhyvinvoinnin johtamiselle jäänyt aikaa.

Opinnäytetyö edustaa tutkimuksellista kehittämistä ja opinnäytetyössä käytettiin laadullisia tutkimusmenetelmiä ryhmähaastattelemalla nykyisiä Pellon kunnan senioripalveluiden lähijohtajia. Ryhmähaastattelun jälkeen haastattelun taltioinnista ja muistiinpanoista koodattiin suoraan teemat, joiden jälkeen tehtiin teema-analyysi. Haastattelusta nousseet teemat olivat strateginen johtaminen, talousjohtaminen, tiedolla johtaminen, henkilöstöjohtaminen, osaamisen johtaminen, työhyvinvoinnin johtaminen sekä muutosjohtaminen. Aineiston analysoinnin jälkeen kyselylomaketta lähdettiin kehittämään ryhmähaastattelusta saadun aineiston, viitekehyksen ja Pellon kuntastrategian perusteella. Alustava kyselylomake lähetettiin lähijohtajille linkkinä sähköpostitse. Kyselylomakkeen täyttämisen jälkeen lähijohtajille järjestettiin palautekeskustelutilaisuus. Palautekeskustelutilaisuudessa saatiin palautetta kyselylomakkeesta ja palautteen perusteella kyselylomake muokattiin lopulliseen muotoonsa.

Lopullinen kyselylomake on sähköinen Webropol-kysely. Saadun palautteen mukaan lomake on ajankohtainen ja käsittelee tärkeää aihetta. Kyselylomake koetaan palautteen perusteella helposti hahmotettavaksi ja ymmärrettäväksi. Kyselylomakkeen koetaan myös haastavan kyselylomakkeen täyttäjää pohtimaan omaa työnkuvaa, työtehtäviä sekä ajankäyttöä. Myös laajemmassa mittakaavassa opinnäytetyön aihe on hyvin ajankohtainen ja tärkeä, sillä johtaminen on muuttunut ja muuttuu yhä muun muassa digitalisaation ja sosiaali- ja terveysalan uudistuksen vuoksi. Lisäksi lähijohtajilla itsellään eikä työyhteisöllä ole välttämättä selvää käsitystä lähijohtajan tehtävänkuvasta ja tehtäväkokonaisuuksista organisaatiossa. Kyselylomaketta hyödynnetään mahdollisesti myöhemmin Pellon kunnassa sekä Tuottavuutta ja hyvinvointia Jokivarteen-hankkeessa.

The aim of this master’s thesis is to develop a survey to explore social and healthcare managerial roles and responsibilities from relevant individuals compared to an intended municipality strategy. This theme of this master’s thesis arose from the “Productivity and welfare to the municipalities along the Väylä river” scheme, which the Pello municipality is also involved in. Currently managerial staff feel that a large proportion of their time is spent on administrational tasks and there is a lack of time for human resource and staff well-being management.

This master’s thesis represents developmental research. Quality improvement research methods were used to interview a group of the Pello municipality social and healthcare managers and leaders. After the group interview, the video recording and the scribed minutes of the meeting were thematically analyzed. The themes which arose were strategic, economical, evidence-based, human resource, skill-based, well-being and change leadership. The foundation of the survey was based on interview data analysis, theoretical framework, and the existing Pello municipality strategy. The initial survey was sent to participants by email. After survey completion, the participants were invited to a feedback meeting regarding the survey. Based on the feedback the survey was altered to fit purpose.

The final survey was in the format of an electronic Webropol questionnaire. Based on the feedback the survey dealt with current issue and the topics were regarded as important. Users experienced the survey as clear and comprehensible. The survey was felt to challenge the participant to consider their own work description, tasks, and time management. This master’s thesis is relevant on a larger scale as leadership is changing alongside digitalization and social and healthcare reform in Finland. In addition, managerial job descriptions were found to be unclear to managers themselves and their staff within the organization. The survey will possibly be utilized later in the Pello municipality and the Productivity and welfare to the municipalities scheme.